Ekaterina Ashurova

Покупала диван. Не дорогой, однако...

В магазине обслужили хорошо. И в первый и во второй раз попался замечательный консультант -у меня претензий нет.

Оплатила залог, оформили договор.

Доставка через неделю - ладно, хорошо, пусть через неделю. В конце концов это любовь с первого взгляда... Я согласилась с неоперативностью, зато в интерьер хорошо вписывается...

Настал день доставки. Сказать что я ждала его - ни чего не сказать.

Пообещали при оформлении договора доставку на первую половину дня. Утром звонит доставка - после 18.00.

Хорошо, пусть после 18... Как раз успеет приехать муж и мы съэкономим на подъеме... Все таки доставка 500р.

18.30 тишина. Звоню в доставку - номер не отвечает. Звоню в магазин... Пока созвонились, пока поговорили время 7. Сотрудник магазина сказал: за 2 часа до доставки вам позвонят... Доставка где то до 9 вам все привезет...

Вопрос: когда же они за 2 часа собрались звонить, если доставка до 9, а время 7 оказался риторическим...

Пока созванивались-перезванивались звонит доставка: мы внизу, встречайте...

Спустились, осмотрели диван обмотанный пленкой. Плёнка целая, вроде все хорошо. Подняли 1ую часть дивана, пока мужчины ходили за второй частью я начала распаковывать... Просто вскрываю плёнку и вижу что угол порван. Упаковка целая, а кожа пробита до дерева вместе с паралоном. Причём сама рана дивана явно не свежая...

Тут же звоню в доставку чтоб забирали обратно - не отвечают. Звоню в магазине и начинаются 7 кругов ада...

Скинула фотки, позвонил кто-то с завода и сказал, что мы не честные люди и наживаемся на возвратах и диван они нам менять не будут, потому что мы заносили сами и сами порвали диван...

Меня довели... На секундочку я нахожусь в состоянии глубокой беременности и диван покупала ребёнку... Я бы даже не позвонила, если бы был хотябы намёк на то что это могли сделать мои мальчики, которые поднимали диван. Они у меня очень аккуратны это раз. А 2 травма у дивана настолько глубокая, что если бы это сделали они - упаковка была бы так же повреждена, а упаковка была целая...

При повторном созвоне трубку взял муж... Он подробно объяснил куда он в понедельник пойдёт, к кому обратится и где напишет заявление. За что мебельной фабрике придётся заплатить в случае отказа замены нам дивана ( а мы были согласны на замену чехла), сколько стоят услуги независимой экспертизы и вообще... Надо сказать мужу поверили больше... Вернули доставку, вернули деньги, забрали договор и попрощались...

Завтра едем за новым диваном в другой салон...

В этот магазин я больше ни ногой, а все так хорошо начиналось...

Отвратительное обслуживание.

Нахожусь в беременном состоянии, как положено, дежурю во всех окружающих медицинских клиниках.

Доктор отправил меня сдавать анализы, которые, к сожалению, в городской поликлинике не делают (нет реагентов). Я доктору обещала быть послушной, поэтому как умная Маня пошла по ближайшим клиникам узнавать: как долго готовится, сколько стоит.

Обойдя окружные клиники выяснила, что дешевле всего анализ сдать в "Науке" - регистратор заверила, что стоимость анализов вместе с забором крови 580р, срок готовности 1-2 дня, если сдам в пятницу - в понедельник будут готовы.

Поскольку основная масса анализов предполагалась на 18.11 и этот анализ я решила сдать 18.11 дабы не ходить голодной в другие дни. тем более 21.11 - меня вполне устраивал срок готовности.

18.11 сутра пораньше, т.к. клиника работает с 7.30 решила, что это будет моим первым пунктом назначения в этот день великих побед.

Каково же было мое удивление, когда мне регистратор озвучил стоимость 680р, мотивируя это тем, что я "что-то напутала".

Для справки: мы с Тамарой ходим парой. В поход по клиникам я привлекла свою подругу - справочную службу. Мы скурпулезно записывали каждую клинику, в которую заходили и записывали сроки, стоимость и эмоции от клиники.

На запрос книги жалоб и предложений мне дали белый лист и ответили: наша книга жалоб и предложений переполнена благодарностями. Вы напишите, а мы вклеим...

Получили они заявление, на имя директора (и да, они не в курсе что такое делопроизводство и как оформляется входящая и исходящая кореспонденция).

Дальше у меня брали кровь. За всю жизнь я ни разу не выходила с процедуры с синяком на вене. Я чувствовала себя наркоманкой, синяк был размером с 5ти рублевую монету... Зато медсестра все дезинфицировала, вытерла, и даже дырку от укола мне заклеила пластырем.

Прошли выходные, на обеде 21.11 я пошла за результатами... А они не готовы... Готов 1 из 2х... ОНИ МЕНЯ УВЕРЯЛИ, что к понедельнику я результаты получу.

Надо было идти в соседнюю клинику. К сожалению, беременные соображают медленно...

В этой клинике ужасное обслуживание! Ужасное отношение к людям!

Я пришла и готова заплатить деньги. Только готова заплатить за НУЖНЫЕ МНЕ УСЛУГИ!

Во-первых, я, имея опыт работы с людьми, и немного знаний об этике, считаю, что меня оскорбили, назвав "Женщиной"! Я еще не того возраста, когда с первого взгляда так сразу можно определить.

Во-вторых, я, имея некоторые проблемы, пришла за подтверждением/опровержением своего диагноза, что и озвучила врачу, который меня осматривал. Врач, которая принимала меня даже уточнила, в какой клинике я обслуживалась до этого? Я, как честный "больной", была откровенна с доктором и сообщила, что до этого анализы я сдавала в ДиЦентре. Результаты анализов меня не впечатлили, поэтому я выбрала именно эту клинику для обследования! Доктор, однако, видя картину происходящего, сопоставив с результатами, которые я получила в ДиЦентре была очень впечатлена. ОДНАКО, она не предупредила меня о том, что анализы для этой клиники, производит ДиЦентр.

В-третьих, мне сделали совсем не тот анализ! Врачу четко была озвучена причина; врач долго мне рассказывала о том как важно все это во-время диагностировать и лечить, какая высокая статистика заболеваемости именно по тому вопросу, по которому я обратилась...

К сожалению, на последний факт я не обратила внимания сразу, только после обращения к своему лечащему врачу.

Я в УЖАСЕ! я сама к ним больше ни когда не приду и ни когда не посоветую их услуги своим друзьям и знакомым!

Неужели им важны только деньги? Как можно работать в профессии не любя ее?!