- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
Это ни компания, а разводящая шарага. Заказали двери на 1 этаж - 4 двери под замену , насчитали в районе 85.000, оплатили , двери приехали и ничего не предвещало бы беды, как забыл замерщик посчитать доборы, двери поставили, отдать должное бригада мастеров , кт у нас работали сделали все быстро и четко, очень понравилось, если бы ни этот замерщик,...
Это ни компания, а разводящая шарага. Заказали двери на 1 этаж - 4 двери под замену , насчитали в районе 85.000, оплатили , двери приехали и ничего не предвещало бы беды, как забыл замерщик посчитать доборы, двери поставили, отдать должное бригада мастеров , кт у нас работали сделали все быстро и четко, очень понравилось, если бы ни этот замерщик, кто берет таких д...... в компанию, кт не умеют делать расчет, в компанию где расчет это основное? ну с горе пополам доехали доборы до нас через 3 недели еще и нам их поставили, мы решили поменять уж в одном формате двери и на втором Этаже. Спросили будет ли скидка, конечно 25% у вас была и мы еще сделаем и в итоге- прислали нам опять этого чудо дядю замерщика, у Вас что в энгельсе больше нет сотрудников??? Считал считал и насчитал такие же двери но на 1500 каждая дороже, это что за чудо скидка 25% + еще за повторное обращение? В итоге супруг созванивался с офосом пытался объяснить, на что получил ответ что сейчас скидка 23% это максимальная, вопрос какого хрена вы обещаете и не выполняете обещания. Далее не выдержала уже я, соединили меня со старшим МПП Юлией, которой в априори в сфере услуг нужно научиться общаться, а не грубить. Долгие были дебаты в итоге она сделала скидку на общую сумму в районе 900рублей, для меня это уже было делом принципа. Сказала, что все теперь у вас данная цена и вот вчера мне приходит смс без данной скидки, я звоню чудо МПП Юлии, а она мне опять лапшу на уши, я согласовала а руководитель не согласовал. Вопрос: " вы что за должность занимаете, что сначала даете скидку , кт наша изначально, а когда двери пришли говорите доплатите. Что вы за сотрудников держите??? Верните несчастную скидку кт вы обещали, конечная сумма должна быть 48790 , которую вы обещали .Не хотела писать этот отзыв о Вас, но пришлось. Никогда не заказывайте здесь двери, отзыв пока только здесь, если не предоставите обещанную скидку , далее будет скопирован и добавлен на все странички соц сетей и платформ
Добрый день, сожалеем, что у Вас сложилось негативное мнение о нашей компании.
Дело в том, что когда Вы второй раз заказывали двери, стоимость на них выросла, из-за этого скидку Вам сделали меньше, чем 25. Но для Вас, как для повторного заказчика, скидка была сделана максимальная. Возможно, наш специалист не совсем понятно донес до Вас информацию....
Добрый день, сожалеем, что у Вас сложилось негативное мнение о нашей компании.
Дело в том, что когда Вы второй раз заказывали двери, стоимость на них выросла, из-за этого скидку Вам сделали меньше, чем 25. Но для Вас, как для повторного заказчика, скидка была сделана максимальная. Возможно, наш специалист не совсем понятно донес до Вас информацию.
Специалист к Вам приехал тот же самый, что в прошлый раз, т.к. Вы с ним уже общались до этого.
Если кто-то из сотрудников, как Вы пишете, грубо Вами общались, то просим Вам свои извинения. Хотя наш персонал со всеми клиентами общается максимально вежливо.
Наша компания всегда идет навстречу клиенту. Потому что для нас главное, чтобы в конечном итоге, клиенты оставались довольны.
Поэтому, в настоящий момент скидку по заказу Вам сделали такую же, как и в первом заказе, как было оговорено в звонке с Вами.
Всех Вам благ.