Любовь

Порочный замкнутый круг, звонишь в горводоканал, просят ввести лицевой счет (его смотрите на сайте, сайт пишет "Лицевой счет не найден", переводят на оператора, они заняты и с вами прощаются). Вот и поговорили и решили проблему. У нас сутки не было холодной воды, потребление горячей возросло сильно (а куб горячей намного выше по цене, чем куб холодной). Кто должен компенсировать?! Почему нельзя нигде найти правду?! У вас случаются аварии (причем роют у Лежена 10 в год по нескольку раз), а люди должны платить.

С каждым днем компания все хуже и хуже, раньше можно было дозвониться и вызвать специалиста, сейчас это не реально. С воскресенья нет тв и интернета, прятали кабель в кабель канал и в месте скрутки произошел порыв (кабель идет к модему). В воскресенье два разговора со специалистами - " Ожидайте номер заявки и звонок специалиста в понедельник", в понедельник около 15:00 позвонила девушка и сказала, что могут приехать во вторник с 20-до 22, платно, спрашиваю, почему платно? Говорит, ваша вина, говорю, что порыв в месте скрутки, переведу вас на тех службу. И все, музыка больше часа и нет ответов, больше дозвониться до операторов не смогла. Как итог, девушка время за мной не закрепила, интернета как не было так и нет, а я работаю дома, мне он необходим!!! Звоню во вторник, ожидание ответа всего каких-то 10 минут, хамоватая девушка "вы сами виноваты, что у вас нет инета, вы порвали", оставляет заявку на среду, вот спасибо Ростелеком за оперативность! Говорю, прошу оформить претензию, бросает трубку! Сервис блещет!!! Буду менять провайдера, раз от вас уходила, уговорили, вернулась, теперь уйду точно, хорошо, что выбор есть.

Ходим в данную клинику с июня 2019, и все было отлично (были на приеме у разных специалистов, даже рекомендовала ее друзьям, больше этого не сделаю). Когда появилась потребность в иммунологе, решили записаться к Равкиной, о ней хорошие отзывы, но попасть к доктору оказалось невозможно, особенно летом, у врача было все расписано, потом длительный отпуск, в итоге пошли к Водницкой (хороший врач), но позвонив осенью, для записи на новый прием оказалось, что врач больше не работает и предложили записать к Равкиной (ООО, ДАВНО ХОТЕЛИ, решили попробовать). С первого приема врач говорила достаточно высокомерно, постоянно прерывая и спрашивая только свои вопросы, а то, что на мой взгляд тоже важно и относится к болезни ее не интересовало, думаю, ладно, это же компетентный врач! Сказала пройти доп обследования и прийти на повторный прием, звоним в феврале записаться, врач в отпуске, когда будет - не ясно. Через неделю позвонили, врач открыл запись - записались на 4.03.20 на 9:00. Звонят 29.02.20 врач не может принять, давайте перенесем, пошли на уступки, перенесли прием на неделю на 10.03.20. Вчера прием, врач опять груба - отчитала с порога, что опоздали на 10 минут (мы предупредили, что подъезжаем, в городе пробки). Потом отчитала и сказала, ищите заключение врача в своей карте сами и надо готовиться и делать закладки заранее (принесли карту с поликлиники с заключениями узких специалистов). Можно сказать то же, но человеческим тоном и языком. Но в конце вообще вишенка просто - врач нам выставила не ПОВТОРНЫЙ, а ПЕРВИЧНЫЙ прием, якобы прошло больше трех месяцев с последнего визита (прилагаю фото, где видно - 12.12.19 прием, потом 10.03.20 - НЕТ трех месяцев, а врач написала, что прошло 4 месяца). Попросила Викторию администратора уточнить почему так, обещала перезвонить через 30 минут (но она сказала, что повторный прием, это в течении месяца второй визит к врачу, НО!!! лечение у иммунолога не день и даже не месяц, и у другого врача таких проблем не было), прошло больше 5 часов, звоню сама, с Викторией не смогла соединить. Общалась с Натальей, сказала, что повторный прием - это в течении трех месяцев с предыдущего, так у нас не прошло три месяца, сказала, что уточнит и перезвонит. Как итог: НИКТО не позвонил, не решил вопрос!

Жду решения вопроса и прошу, научите администраторов быть более клиентоориентированными, и проведите обучение, а то у всех администраторов разная информация. Как итог - больше к вам не пойдем, к иммунологу точно! Как к врачу к Равкиной нет вопросов, но в общении и отношении к пациентам - желание бежать. Жаль.

Выбор частного сада для ребёнка оказался настоящим клубком сомнений, переживаний и тревог, как отдать своего малыша незнакомым людям?! Просмотрев большое количество садов стала искать через знакомых, посоветовали Цветик-Семицветик, не смотря на то, что сад достаточно далеко от нашего дома мы решили попробовать водить сына сюда и не пожалели. Сыночку было 1.4 года, Алексей быстро прошёл адаптацию и привык к порядку. Наш малыш стал развиваться на глазах, научился пить из кружки и есть ложкой. Стал делать чудесные поделки (конечно не без помощи воспитателей-))). Занимаются в садике с ребятами разнопланово - это не только рисунки красками, это и лепка пластилином, учат клееть и используют различные материалы - вату, пуговицы и прочее. Никогда не слышала криков на детей, Алена Владимировна и Ульяна Сергеевна находят подход к каждому малышу. Нам очень будет не хватать садика. По возможности, обязательно вернёмся, не с сыном, так с дочкой-) спасибо за все-) всем сомневающимся, ищущим советую этот садик!