СарИнтел

АТС СарИнтел стоит 500 руб в месяц. Затраты на связь раньше были 3000 в месяц. С помощью симкарт в АТС снизили до чуть менее 2000 руб. Внутри АТС уже встроена CRM без каких либо ограничений. СарИнтел описывают эту CRM как конструктор, который можно настроить под себя. В принципе так оно и есть. Мы за 3 дня ее настроили и теперь все заявки и задачи по клиентам ведутся в CRM. Сейчас заводим в СРМ все товары. АТС СарИнтел много чего телефонного умеет, но нам из этого почти ничего не нужно. И оказалось что больше всего пригодилась запись телефонных разговоров, создание карточки клиента из звонка и сама CRM.

Выручила их АТС, когда ушли на удаленку. Поставили себе на смартфоны приложение софтфон. Оно бесплатное и под андроид и под яблоко. И офисные звонки приходили не на телефоны в офис, а на софтфоны. И исходящие через них делали. Вообщем звонки не теряли. Жаль только не везде эти софтфоны работают, а только там, где есть интернет. Дома, в городе есть WI-FI, LTE , 3G и все норм было. А когда едешь по трассе, бывает инет не ловит вообще. Тогда чтобы не терять звонок АТС его не на софтфон, а на симкарту переадресовывает, но это идет уже по тарифу звонка.

Видно что технари СарИнтел очень хорошо знают свое дело.

Телефонную программу нам в организации настроили. Работает стабильно.

Косяки бывают редко. И пока по нашей вине.

Один раз при телефонных звонках мы перестали слышать собеседников, а нас слышали.

Звоним в СарИнтел. Такое впечатление, что их технари подобные проблемы часто встречают. Сразу спрашивают: интернет-роутер свой не обновляли? Мы обновляли. Оказывается при обновлении прошивок на роутере включается какая-то функция, которая приводит к односторонней слышимости в телефонии. Технари СарИнтела молодцы, не стали говорить, что это не их обязанность интернет-роутеры настраивать. А могли бы сказать, ведь это роутер дом.ру, и технарь дом.ру приходил и делал нам обновление. Через тимвивер подключились и за 5 минут отключили на роутере эту функцию. Слышимость восстановилась. Пять за отзывчивость и оперативность.

Подключили в офисе сервер телефонии. Затраты на связь снизились, тариф 50 копеек минута по России. Ранее была ip-телефония и платили за месяц около 2500 руб. Теперь вместе с арендой сервера затраты на связь менее 1500 руб. Кроме экономического плюса получили в офис цифровую компьютерную АТС, звонки можем переводить и на офисные телефоны и на мобильные. В этой АТС настроено: приветствие, запись разговоров, sms-визитки, отображение звонков на компьютере и уведомления на электронку, звонок с сайта, sms рассылка и поздравление клиентов в с днем рождения и много чего еще, но не всем пока пользуемся. Подключение сервера стоило 1500 руб, usb-модем для него мы нашли свой.