РЭМО

Отношение к клиентам свинское. Нужна была консультация по продукции. Позвонил им, перенаправили на техническую поддержку, а там никого. Предложили оставить телефон с уверением, что передадут его специалисту и тот обязательно свяжется результат — никто не позвонил, естественно. Ладно … пришлось собирать информацию самостоятельно в интернете. Решил заказать в их интернет-магазине, поскольку не всю их продукцию можно купить в торговых сетях. Так как интерфейс магазина обладает своеобразным юзабилити, то решил подстраховаться и уточнить нюансы у оператора. «На телефоне» сидит раздраженная девушка, которой некогда, норовящая поскорее от вас избавиться, на большую часть вопросов получаешь ответ "я не у компьютера", "это вопрос не ко мне", "я не помню", "ой, я забыла", "читайте на сайте сами". Сложно обвинить ее в таком пренебрежительном отношении к клиенту, вероятно, всем на заводе просто плевать на покупателей физ.лиц, хотя прямые цены от завода на треть выше цен в любой розничной сети. Но тогда и продавайте вашу продукцию только юрикам, если вы не можете обеспечить нормальный покупательский сервис!