Отвратительное место. Решили пообедать здесь всей семьей. Бургер за 147р сравним лишь с едой на вокзале. В бургер входила котлета настолько тонкая, что просвечивала на свету и на вкус напоминающая перемороженный субпродукт, а не котлету из курицы, маленький кусочек бекона, 1 вялый салатовый лист и 1 кружок помидора и кетчуп. Ждали заказ 15 минут,...
Показать целиком
Отвратительное место. Решили пообедать здесь всей семьей. Бургер за 147р сравним лишь с едой на вокзале. В бургер входила котлета настолько тонкая, что просвечивала на свету и на вкус напоминающая перемороженный субпродукт, а не котлету из курицы, маленький кусочек бекона, 1 вялый салатовый лист и 1 кружок помидора и кетчуп. Ждали заказ 15 минут, соус и столтвые приборы попросту швыряли на поднос, хорошо еще, что не в нас.
Потребовала книгу жалоб, так администратор мне сказала, что ее нет и им нужно идти в офис за ней, а мне ждать 40 минут.
Через 40 минут вместо книги отзывов я получила листочек с ручкой и "наезды" от администратора Татьяны А(лександровны?). Тут я уже не выдержала и громко потребовала дать мне книгу, а в ответ снова получила оскорбления и выговор. При мне жаловаться пришел еще один клиент, которому кассир так же швырнул соус. Администратор оправдывалась перед ним тем, что девочки работают 11 часов и устают, хотя на этот момент было 13 часов дня, а работает бистро с 10.
На лицо абсолютный непрофессионализм персонала и нарушение закона о правах потребителей.
Мало того, буквально в зале находится корт для детей и кушать вам придется под детские вопли и визги.
Завтра поеду в Энгельс снова и буду разбираться с руководством.
Лучше есть в макдоналдсе или кфс, при таких же ценах, еда там намного вкуснее и обслуживание лучше.
Кафе не заслуживают даже 1, не советую идти туда есть, вы точно не получите удовольствия от подобного времяпрепровождения.