Детский мир

21.03.2022 г. в магазине Хеппи-Молл г. Саратов мне отказались продавать этот товар (мотоцикл Kreis Полиция белый LQ9981) по цене указанной на ценнике, ссылаясь на то, что не успели его поменять и сейчас этот товар стоит 6 с лишним тысяч. То, что цены растут это понятно! Но вот то, что продавец нарушает закон из-за своей халатности, невероятно угнетает. Пару недель назад (а точнее 7.03.22) закупались и столкнулись с полным отсутствием ценников. И, к стати, так же столкнулись с несоответствием. Взяли детскую кружку, на которой был наклеен ценник, а на кассе с нас взяли в два раза дороже и не предупредили о этом расхождении цен. При чем тогда я чисто случайно заметила эту разницу проверяя чек. И что вы думаете, администрация магазина закатила скандал и повышая голос утверждала, что разницу не вернёт. Когда я начала снимать видео её поведения, только тогда она кинула мне разница из кассы. Не оформляя возврат и т.д. Об этом я так же сообщала проходя опрос (который прислали на эл.прчту) от Детского мира после покупок. Реакции ноль!

А в этот раз ценник был. Тем более практически на входе и формата А4.

Расцениваю это как мошенничество.

Сегодня хотела в детском мире посмотреть дочке вещи,походила там с подругой,когда отправились на выходе не доходя до ворот,охранник (Максим Лукин)остановил нас,стал требовать открыть сумки и пакеты(до этого мы делали покупки в других магазинах),когда подруга стала спрашивать:"по какой причине":

Стал говорить,что обязаны это сделать.Подруга попросила позвать директора или администратора.Пришла директор(Анна Дериш),ей показали сумки,спросили на каком основании:она сказала,что рамки пищали, когда мы выходили. Мы ей ответили,что даже не дошли до выхода.После чего она сказала:"приношу извинения за охранника"...

Но так и не ответила,почему и на каком основании охрана себя так ведет....

Мерзкое ощущение,как полили с ведра помойного....

Для себя сделала вывод,что есть другие магазины с нормальным персоналом и больше ничего не куплю в детском мире.

Ужасный магазин!!! Вечно не совпадают цены, грубые продавцы,которые никогда ничего не знают,говорят что магазин самообслуживания и они не обязаны давать консультацию(особенно это касается игрушек)! Товар они не проверяют! На кассе постоянно очереди, кассиры злые и недовольные! Еще каждый раз предлагают принять участие в благотворительности! Поимейте совесть!!! Помощники!!!если хотите помочь то помогите,но не за счет покупателей,ужасно раздражает! Думаю скоро терпение лопнет и буду искать альтернатиеу этому ущербному магазину!!!

6 ноября (воскресенье), примерно в 18-00 пытались купить детскую кроватку. Она была в собранном состоянии выставлена в торговом зале. Было не понятно, это последняя или на складе есть еще. Да и разобрать ее без соответствующего инструмента не возможно, а нести в собранном виде по эскалатору проблематично. Поиски консультанта в торговом зале обернулись провалом. На кассе (возврата товара?) молодой человек (администратор?директор?) ответил, что консультантов уже нет, а он может помочь, но после того, как закончит с клиентом. Хорошо, ждем 10 минут рядом с кроватками, возвращаемся обратно к кассе и что же видим? Никого...

Думаю, не нужно говорить, что ушли мы без покупки.

И возвращаться в будний день в рабочие часы не комильфо.

1 октября 2016г. зашли с ребенком потратить приличную сумму денег в Детском Мире в ТАУ.

На входе нас не пустил охранник из-за того что моего у ребенка в руках была непроливайка с соком!

Я честно пыталась объяснить охраннику, что это непроливайка и никаким образом товар магазина не пострадает конечно же)

Во всех других например магазинах, в которых мы совершали покупки, причем с более дорогими вещами, нам никто ни разу насчет его сока не сделал ни одного замечания!

На что охранник сказал, что тут нам не кафе!!!

Я была крайне возмущена подобным поведением и потребовала пригласить администратора.

Ждали мы его минут 15 на входе в магазин. Он пришел, и даже не подойдя к нам, начал куда-то звонить...)

Ну что я могу сказать - забавное зрелище, конечно)

И, о чудо! ну наконец-то он обратил на нас свой взор и сказал что мы можем пройти, но только аккуратно.

Конечно же после такого, мы развернулись и ушли...

Уважаемое руководство данного магазина, обратите свое внимание на поведение ваших сотрудников и их отношение к клиентам!!!

В данный магазин у меня уже нет никакого желания обращаться и тем более тратить там свои деньги!

Я очень надеюсь, что вы сделаете соответствующие выводы...