vladdek

Заказывали кухню сразу после известных событий в марте 2022. Шведский бренд закрылся, поэтому искал что-то наше родное, отечественное.

Наш менеджер Алена просто прекрасно сняла всю картинку потребностей по кухне, поправила косяки которые были в моем проекте (перевесила двери на нужную сторону) и мы оформили заказ.

Заказ приняли, основываясь только на моих замерах - хотя это не обычная практика для компании. Дело в том что на момент оформления заказа само помещение кухни было полностью раздето до бетона и замерить его не представлялось возможным. При этом сам проект кухни был достаточно простой (уголок, который нигде не упирался в другую стену) - поэтому заказ и приняли.

Кухня была готова в срок (в отличие от ремонта) - поэтому около месяца компания ее бесплатно хранила у себя.

В назначенный день монтажа монтажник все четко смонтировал, все соответствовало заказу. Все детали привезли с первого раза без задержек.

Кухня получилась хорошей, функциональной и удобной.

После такого положительного опыта заказал еще шкафы - тут тоже все получилось хорошо, приехали все замерили, потом составили проект и отдали в производство.

Производство дало определенный срок, но мне прям ооочень надо было уложиться в тот, который нам озвучили изначально при обращении в компанию - тут Алена тоже очень помогла и форсировала этот вопрос. В итоге шкафы были установлены и смонтированы именно в тот срок который было надо.

Шкафы достаточно простые - белые с деревянными вставками (по совету Алены) - но смотрятся очень стильно. Единственное что рекомендую - если вы хотите получить в этой компании именно белоснежный шкаф - то нужно обязательно заказывать покрытие белой пленкой, не оставлять просто саму белую плиту.

Был в субботу, надо было снять клеща.

Клеща быстро сняли, положили в баночку, ни денег ни полиса омс не спросили.

Доктор вежливый, сказал куда его нужно сдать на анализ, все понятно и четко.

Минус 1 балл за навигацию. В субботу вечером регистратура уже не работает, а никакой таблички о том что надо просто идти в кабинет с табличкой первичный прием не оказалось :(

Плюсы:

1) Ассортимент - большой, можно найти все что угодно

2) Растения не маленькие, видно что за саженцами в питомнике ухаживают, все имеют нормальный вид

3) Вот прям те саженцы которые отобрал для доставки - вот то на доставку и привозят

4) Работают по безналу, выставляют счета на оплату и могут немного придержать выбранные растения до момента поступления денег на расчетный счет. Мы заказывали растения для посадки во дворе многоквартирного дома, а оплату проводила наша УК, поэтому нам это подошло.

5) Специалисты хорошо консультируют по поводу того, что стоит посадить, что не стоит.

6) Прошло примерно 2 недели с момента высадки растений - пока все стоит, ничего не умерло.

Минусы:

Бессистемный подход к работе с покупателями (если в целом)

1) Консультанты в питомнике есть, но они и консультанты и присматривают за растениями.

На нас выделили около 20 минут, в принципе за это время нам удалось вызнать необходимую информацию.

Сама сотрудница - видно что профессионал, и дала нам дельных советов по поводу что брать, что не брать, как садить, и даже нарисовала пару схемок.

Но ее явно задергали, поэтому было заметно по ее отношению что мы для нее выглядим обузой, и сильно много времени на нас потратить не удастся.

Что делать: возможно ввести для таких любителей как мы дополнительную платную услугу чтобы можно было платить денег и получать специалиста на определенное время. Например в Икеа есть такая опция - платное планирование гардеробов/кухонь. Будет/не будет спрос - сказать сложно, но лично мне бы это помогло.

Что советую: готовьтесь перед поездкой, читайте описания растений, иначе в питомнике растеряетесь (если вы никогда не покупали растения в принципе).

2) Специалистов периодически в питомнике отвлекают другие покупатели, не хватает электронной очереди.

3) Не хватает инструкций на сайте о том, как покупать по безналу.

Оставляю тут:

- Берете с собой бумажку с распечатанными реквизитами организации, на которую надо выставить счет на оплату

- Приезжаете

- Набираете растений

- Говорите что все ок, и можно подготовить счет

- Вам все считают, и делают бумажный счет на оплату, ставят их подпись и печать. Если с доставкой - не забудьте попросить включить в счет и доставку

- Отдаете счет на оплату в вашу организацию

- Важно! Растения вас могут подождать максимум 2 дня (это с устных слов сотрудников) до поступления денег.

- Как только оплата проходит, звоните им и скидываете на мыло платежку

- При звонке уже договариваетесь о времени доставки.

4) Нельзя собрать корзину на сайте, чтобы ее привезли, когда мы позвонили и спросили как нам собрать заказ - нам сообщили что нужно приезжать, смотреть и выбирать. Но для нас это был плюс - так как мы пересмотрели свой заказ с консультацией от сотрудников.

В целом:

Питомник хороший, с большим выбором и хорошими растениями, но по работе с покупателями - тяжко. Если вы садовод профессионал - то вам тут явно будет норм.

Если нет - то придется немного страдать.

У ребят работает онлайн-запись, сделано не для галочки - плюс.

Стрижка у меня простая, просто попросил все обработать машинкой под 5 мм, но и тут мастер дала пару нужных советов и немного скорректировала мое решение)

Голову после стрижки помыли, затем прошлись машинкой еще раз, чтобы не торчало чего-то лишнего.

В целом понравилось отношение, чувствуется что люди тут работают не просто за деньги, а с душой, обязательно приду еще раз.

Делал для кошки в этой клинике:

- Плановую вакцинацию

- Вакционацию от бешенства

- Стерилизацию (лапароскопией)

Все доктора очень четко объясняют все происходящее, предпреждают о плюсах и минусах выбранного метода вакцинации/лечения. Очень подробно объясняют и отвечают на все вопросы.

Запись удобная, присылают смс с напоминанием, если что-то идет не так - предупреждают заранее.

Кошка стерилизацию перенесла спокойно (несмотря на то, что уже почти вот-вот началась бы первая течка), все швы зажили штатно, без каких-либо осложнений.