- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
Вот зачем так портить впечатление? Я живу неблизко, но ездила в Molokoffe уже раз 20, потому то: превосходный кофе, отличные пирожные (пусть и небольшой выбор), сандвичи тоже отличные, приятный интерьер, интересные книжки на полке (книгу "Космос Эйнштейна" я уже целиком прочитала).
И сегодня – ну какая досада, а.
Привезла в кафе маму, сделали...
Вот зачем так портить впечатление? Я живу неблизко, но ездила в Molokoffe уже раз 20, потому то: превосходный кофе, отличные пирожные (пусть и небольшой выбор), сандвичи тоже отличные, приятный интерьер, интересные книжки на полке (книгу "Космос Эйнштейна" я уже целиком прочитала).
И сегодня – ну какая досада, а.
Привезла в кафе маму, сделали заказ. Занято всего два столика, зато почти на всех свободных – грязная посуда. Уже нехорошо, как чистота может не быть в приоритете? Ладно бы еще зал был загружен, но ведь нет.
Попросили убрать, и несколько минут ждали, пока девушка за кассой уберет с выбранного стола. Грязную посуду она унесла, но остались лужи пролитого кофе, крошки, нельзя сесть за стол без риска испачкаться, да и неприятно. Девушка вытирать стол не вернулась. Прождали еще несколько минут, моя мама попросила вытереть со стола. На что ей ответили "мы заняты". То есть если один клиент лишних 20 секунд подождет кофе – это трагедия, а то, что 2 других клиента стоят посреди зала у грязного стола – это ничего, подождут, работники заняты делом. А порядок поддерживать, видимо, это последнее по значимости. Прождали еще какое-то время, оформили возврат.
Возврат, к слову, оформили беспрекословно, о причинах не спросили. Всего с просьбы убрать до возврата прошло 11 минут, по чекам.
Жалко. Как ходить в кафе, если знаешь, что сидеть придется среди грязной посуды, и для сотрудников это норма?
Я очень надеюсь, что это был первый и последний раз. Но все равно предпочла бы в следующий раз прийти в смену другого сотрудника.
Здравствуйте. Сожалеем, что завтрак с мамой в тот декабрьский день был несколько омрачен. Тогда же проговорили стандарты с командой и сделаем все, чтобы ваше следующее впечатление было лишь приятным и радостным.
Космос Эйнштейна правда куда-то пропал с полки. Но очень надеемся, что вскоре вернут и сможете дочитать до конца)
Будем рады вам вновь ♥