Юдин Владимир

Удивительно, но отзывов почему то нет. Ну значит буду первым.)

Спасибо, за то что вы есть.

Приобщении с другими банками создаётся впечатление что сидишь за многометровым столом с одной стороны я, представитель малого бизнеса, с другой стороны большой неповоротливый брюзга. Который разговаривает с тобой на от**ись, таких как я у него тысячи и ему уже давно надоело отвечать на мои вопросы и просьбы, у него свои заботы и мысли о сделках с Газпромом’ом, РЖД и X5 Retail’ом.

Когда я начал работу с Точкой (чуть больше года назад) мое мнение о работе с банками поменялось координально. Сейчас этот процесс для меня это уютная домашняя обстановка, просто фантастически приятное общение с консультантами, всегда готовы помочь, да и ещё стараться сделать чуть больше, вежливы (но не до притворной приторности) всегда. Я бы не поверил никогда, что могу отправить консультанту банку смайлик и мне ответят на него.

Компетентны, оперативны и всегда на связи. Бывают конечно разные ситуации, это работа, не ошибается только тот, кто ничего не делает, но всегда все проблемы разрешаются.

Для меня Вы и правда «Тот самый банк». Банк в любом бизнесе являться неотъемлемой частью этого бизнеса, для меня Точка это не инструмент для работы, а полноценный компаньон в работе.

Я прекрасно понимаю что это все часть маркетинга банка, но черт возьми, это тот банк который смог. Смог реализовать другой уровень отношения к работе с банками.

Ребята из точки, я выражаю Вам просто невероятно огромную признательность. Прошу тому человеку (или команде людей) кто реализовал, ввёл и подеррживает такую политику работы в компании -выписать премию.

История просто фантастическая. У меня есть компания. Мы тихо мирно развивались на протяжение нескольких лет. Бережно создавали позитивное отношение к нашему бренду, кто заниматься бизнесом, поймет, какой это адский труд. Сотрудничали с 2Gis по поводу рекламы, не все конечно было хорошо, много вопросов по отношению стоимость рекламы к количеству клиентов, но это не суть. У меня было 2 магазина. Решили мы значить перевести один магазин. Нашли просто отличное место. Переезжаем. Потом происходит просто фанатические события. На наше место встает другая компания (возможно арендодатели) вешают абсолютно такую же вывеску и начинают работать под нашем брендом. Но это пол беды, 2Gis берет и регистрирует их у себя в сервисе под абсолютно таким же именем. Это вообще как? Мы сотрудничали больше 3х лет. А в итоге, кто-то просто решает заработать на моем имени и они (2Gis) наплевав на долгосрочное сотрудничество берут и создают нам такую проблему. Но это еще не вся проблема. Договора у нас с ними полугодичные. Я сказал, что не будут оплачивать следующий месяц, пока не решите проблему. Зачем мне платить за рекламу если это будет косвенно рекламировать нашего клона? Но сейчас они терроризируют (хуже коллекторов) меня ежечасно, оплатите!

То есть, клиент ищет товар моей сферы деятельности, видит в топе меня. Все чудесно. Запоминает имя. Далее если вдруг понадобиться мой товар, а в тот момент он не оформил заказал, он будет искать по имени бренда найдет меня и их. И вполне возможно купит товар у них! Так на какой *** мне платить вам за рекламу бешеные деньги, тем самым помогая нашему клону находить клиентов?!

Я просто охренел от Вашего сервиса. Отдал машину знакомому, на свадьбе покрасоваться. Понадобилось скататься в банк, забрать кое-какой груз и назад в офис. Сделал заказ, через сайт. Жду. Позвонили, сказали - пока машины нет - будете ждать, я согласился. Мне особо не принципиально было по времени, главно успеть до вечера. Через 20 минут опять звонят и тараторят в трубку, бла-бла-бла-бла ваш заказ отменен и бросают трубку. Ни одного слова вставить не дали. Спросить готов ли я еще - ждать тоже. Вам что клиенты не нужны?