gugu79

по скольку мой первый отзыв, написанный год назад, остался без какой-либо реакции, то в мае абонемент продлять уже не было смысла.

резюмирую:

1. кулеры с водой туда никто и никогда не поставит. помянем эту идею.

2. туалеты как были грязные, так и остались. сушилка руки не сушит, приходится вытирать об себя. мыло капает на розетку - видимо ждут пока кого нить из клиентов шибанет уже наконец током - поток людей уменьшится хотябы на одного. естственный отбор, так сказать.

3. страшно оставлять телефон-наушники-что угодно на столе, потому что никто за этим не следит. специальных шкавчиков в зоне тренажеров для этого не предусмотрено. а оставлять мобилу в шкафу в гардеробе не всегда удобно, особенно, если ждешь важный звонок. и особенно, если не доверяешь этим замкам иключам, который через один сломаны.

4. продают абонементы за копейки, и получается табор в зале. кто-то пытается заниматься, кто-то просто сидит, осталось только семок в руки дать. очередь на тренажеры. за 2 года моих занятий никто не удосужился прислушаться и расширить кардиозону. так что обратная связь тут воспринимается примерно никак.

5. нельзя оформить документы для налогового вычета. почему - хз. просто нельзя и все тут. требую объяснений на этот счет. при мне не раз подходили люди и тоже интересовались этим вопросом. причину отказа не уточняют.

6. персональные тренировки не персональные. занимаешься по 2-3-4 человека с тренером. не эффективно. внимания уделяется мало. я сюда не дружить прихожу, а заниматься, компания мне не нужна. при том что прописано на сайте, что персональная тренировка - это когда тренер занимается только с вами. по факту тренеров заставляют видимо набирать как можно больше людей. смысла от таких тернировок никаких. как цыганский табор, который пробирается через толпу за предводителем-тренером. при том, что пт стоят так же, как и в нормальных залах - брайте, драйве и иже с ними. а там тренер занимается ТОЛЬКО С ТОБОЙ, КАК И ДОЛЖНО БЫЛО БЫТЬ ЗДЕСЬ. просить с вас деньги обратно за услугу, оказанную не полностью?

7. из-за постоянно занятых дорожек и единственного эллипса и простаивающих бесполезных велосипедов не получалось нормально закончить тренировку. тренер разводил руками - мол ну стой, жди. разумеется ждать я не собираюсь - я не на стойке регистрации в аэропорту тут стою. тратить время в очереди можно и в в соседнем магазине, а не у тренажеров.

8. в шкафчиках грязно и пыльно. белая куртка, которая не влезла однажды в гардероб стала безвозвратно не белая. админ на выходе развела руками - ну типа, бывает. очень жаль, говорит, что могу сказать. (намекну - могла бы сказать что мы оплатим вам химчистку пухана, не?)

9. не хватает места для верхней одежды в холодное время. и для обуви тоже. и лавок чтобы сесть переодеться тоже не хватает. при том путем нехитрых подсчетов по кол-ву занимающихся (читай страдающих) людей, можно сказать что с финансированием должен быть порядок. но куда там, экономия должна быть экономной.

10. менеджеры и тренеры в целом приятные, извиняются и за грязь, и за отсутствие воды и тренажеров, все понимают, но повлиять ни на что не могут. как и мы, которые на кой-то черт 2 года подряд пытались тут заниматься и несли деньги в эту шарашкину контору.

Итог: это был мой первый зал, и более ходить не хочется никуда. отбило все желание напрочь. абонемент продлять тут смысла точно нет, ни персональных тренировок, ни налогового вычета по неведомым причинам, ни сервиса и комфорта.

ах да, все эти отзывы ниже - написаны по просьбе тренеров с комментарием - ну нас руководство обязывает. напишите пжлста. хоть что-нибудь.

Годы проходят, как говорится, а с ними и хороший сервис и вкусная еда.

Ну штош, начнем. Решили сходить сюда с друзьями в воскресенье вечером (что и делали раньше регулярно, честно и ответственно не изменяя традициям - знакомили тут родителей, отмечали годовщину свадьбы, да что только тут не делали).

Но видимо в это воскресенье был знак свыше, что пора менять локацию.

Первое, что смутило - вопрос хостес - бронировали? кхм, а чо, у вас вдруг стало можно бронировать? примерно полгода назад мои родители были посланы с вопросами брони по телефону с комментарием что только в порядке живой очереди и никаких броней. okaaaaaay.

Второе - посадили нас в зону, где мы и обычео сидим, на вопрос кальянов и прочего официан сообщил, что воскресенье - это семейный день и по этим дням тут не курят. ЧО? ну как бы

в понедельник курят а в воскресенье ни-ни. интересненько. предупреждайте, развешивайте баннер про ваш день семьи, сообщайте на сайте и на входе - да что угодно. а вдруг мы пришли сюда и ради кальяна в том числе? ну так, на подумать. А если ваш кальянщик не вышел на смену - честно признайтесь и на этом было бы все.

едем дальше.

Открыв меню и обнаружив что цены стремительно летят к солнцу, мы поржали что все деньги были спущены на Сосо и надо как-то теперь отбивать. Не увидив привычных бакинских томатов на фото для подгарнировки шашлычков, наши догадки начали подтвержаться. Да, теперь в нарезке у нас редис, мать его, и огурцы. помидоры нынче не в почете.

Салаты из баклажанов принесли тоже не с любимыми вкусными помидорами, а с безвкусными черри. Мы приуныли, но все же помнили, что реклама у Сосо обходится дорого. Понять и проситить - было принято единогласно. И это было ошибкой.

Еще заказали люлярву, люлярму, лярму - короче шавуху аж за почти 500 рэ. Ценовая политика - дело тонкое и сугубо индивидуальное, если бы не шеф-повар, сидящий с нами за одним столом.

Он то и начал подозревать уже, что на Сосо были потрачены не просто деньги налом, это были скорее даже заемные средства. Гасить кредит на рекламу за вас не хотелось, потому что дело катилось к выходу из заведения и такую дичь в каждом блюде мы просто не ожидали обнаружить.

Люля, что была внутри этой нашей шаурлярвы - люля, ребят, ваше коронное казалось бы блюдо, была сухой на столько, что аж даже кондиционер или крыша заведения плакали горькими слезами прям на нас.

В душе плакали и мы, но все ж таки нашли в себе силы сообщить об этом официанту, который без слов забрал тарелку и унес в далекие дали. Вот просто молча - толи ждать замену, толи он вернется с комментарием, толи что еще.

Позже подошла менеджер и сказала что по-другому сделать никак, ибо люля развалится если делать иначе. Наш товарищ по столу шеф-повар поднял бровь и принял ситуацию, а вместе с ним и мы тоже - что еще оставалось. Отказались от блюда, на кой оно нам надо. Но поесть-то хотелось, поэтому в чат плачущего стола вошли хинкали.

Повар был пьян, или может трезв но стажировался, но сначала мы поржали на предмет разности размеров и форм. Затем оказалось, что они холодные как слезы текущей на нас крыши. Хинкали с рубленым мясом показались вообще испорченными, но сначала мы решили молчать, ибо подруга уже съела одну с комментарием что ну какая-то дичь.

В нагнетающем негодовании из надкусанной хинкали капал на терелку холодный жир. Жирное озеро на тарелке разбавлали наши слезы кринжа, в хинкали с говядиной и зеленью забыли добавить зелень, хинкали креветка том ям оказались с курицей а не креветкой (тут нас не проведешь) и менеджер снова посетила нашу обитель грусти. Забрав тарелки и обещав разобраться-проверить-попробовать, она удалилась в закат. Что делать было дальше - не ясно, мы сидели и ждали (видимо, восхода после заката).

Поглядывали на официанта, который ответственно обходил нас стороной, не могли понять когда ж будет развязка - толи уходить, толи ждать, толи может счет принесут и отпустят нас уже с миром.

Но нет.

Вернулась мендежер, сказала что все так и должно быть, а то что невкусно нам показалось - так это мы франшиза (!!!) и делаем так, как сказали, и никак иначе. извинилась за то что зелень в хинкали забыли добавить и подарила десерт.

Да, это круто, если бы не вкус водопроводной воды, или холодильника, или может товарного соседства десертной витрины. Ну не могло же всем четверым показаться, да?

На этом месте мы уже поржали вместе с менеджером, и поняли что комплиментарная шоколадная колбаса тоже канула в закат. Но, как говорится, дареному коню в зубы не смотрят, и этот жест был весьма приятен, хоть и снова привел к очередному кринжу.

Параллельно мы допивали лимонад, который изначально показался нам химозной водичкой, а когда графин стал пустой, мы увидили там дохлую черную мяту. Сообщили конечно менеджеру - но сами понимаете, какой уже тут толк что-то сообщать. Графин у нас забрали и удалились.

Блюда, которые мы вернули обещали исключить из счета. По итогу что-то исключили, что-то нет, но как бы и не суть уже.

Резюмируем: родителей знакомить нам уже не надо, но следующие годовщины пожалуй радоснто пойдем отмечать куда-нибудь в другое место. Жаль, что вы стали полностью коммерческой историей. Вечер завершили у нас дома с легальным кальяном в день семьи и бабушкиными пельменями, ибо половина остались голодными.

Менеджер честно пыталась как-то исправить все что происходило, но я даже хз, что тут можно сделать. Скорее это мы можем исправить ситуацию и более сюда не ходить :)

Можно еще добавить что-то типа "спасибо за все хорошие моменты которые тут были", но нет, ни разу не спасибо, при такой конкуренции и тенденциях к росту заведений и числу разных кухонь подсовывать нам пластмассовые черри и сухую люля в грузинском-то ресторане, откровенно невкусные сделанные как минимум не по ттк хинкали - это гастрономический аут, господа!

дай бог здоровья тому, кто придумал вот эту вот еду

если все приходят сюда выпить, то я - радосно поесть!

чипсы из цветной капусты - мое почтение, это реально восторг. это не чипсы в прямом смысле, это маленькая жареная капуста в специях острых, не знаю как описать.

сендвич из кажется креветочный котлеты - мое почтение дубль 2, как и хотдог с кимчи (могу путать что с чем, но точно помню что хотдог был с кимчи, поэтому и взяли на пробу)

грибница и чизлапша на обед - вообще огонь.

мое счастье, что я не работаю в гринвиче, а то бы мы все раскабанели от того, сколько можно съесть за раз. 😂

Если объективно, то хочется выделить 4 основных момента:

1. и главное: за столько лет работы вы реально все еще жметесь за кулеры с водой? почему? прямо хочется получить развернутый ответ. народу в ваших залах - как вшей на бездомной собаке, а денег на воду у вас нет? стрем.

2. вонь в гардеробной зоне. возможно, это везде так, и связано с реально вонючей обувью клиентов🤣, но хоть диффузор какой-нибудь поставьте туда. и кривые обувные ложки пора бы уже заменить. больно на них смотреть

3. туалеты. постоянно грязные, пол мокрый. толи простите унитаз дырявый, толи из-за отсутствия полотенец все трясут только что вымытыми руками. при всем этом мыло течет на розетку для сушилки рук, бумаги часто нет, сушилка слабая и ничерта не сушит. полотенец бумажных тоже нет. итог: руки вытираем об себя.

4. касаемо работы в жару - на кой черт пытаться сосздать сквозняк одним открытым окном и дверями, если у вас есть работающий кондер?

я понимаю, что абонемент стоит смешные деньги, но сервис в плане элементарной воды и чистоты никто не отменял. при этом при всем персональные тренировки стоят так же, как и везде, и оплачивая это мы должны носить с собой бутылки с водой. ну такое себе.

из хорошего можно отметить персонал - от администраторов до тренерского состава, все вежливые, идут на контакт, помогают если нужно. из инвентаря все необходимое есть, порой бывает маловато места, но мы же сами все дружно премся в зал после работы в +- одинаковое время. если какой-то тренажер ломается, своевременно чинят.

заказываю роллы тут достаточно давно и реально считаю вас лучшей доставкой в городе.

в связи с этим было решено порекомендовать вас начальнице в качестве доставки на ее мероприятие, день рождения.

сегодня утром она с моей помощью радостно заказала у вас несколько сетов и пицц, в общей сумме на 12000.

и далее произошло то, что заставило меня краснеть и стало реально стыдно за то, что я вас рекомендую.

после оформления заказа позвонил оператор, и сказал, что по скольку у вас заказ на довольно большую сумму, вы должны указать номер вашего поручителя, с которым в случае чего доставка будет держать связь.

простите что?! what???? поручителя??? мы что, ипотеку оформляем?

разумеется никто ничего не понял с первого раза, мы прям реально невкурили, после чего оператор начал откровенно раздражаться. ну и мы тоже, за одно.

окей, коль уж у вас такие чудесные правила, и вы с таким недоверием относитесь к новым гостям, то можно сообщать это в более дружественной форме. хотябы элементарно - оставьте пожалуйста второй номер для связи, но никак не слово поручитель. это просто днище.

а если уж начистоту - то 12000 это что, такая катастрофическая сумма, что вы набрасываетесь на нового клиента с такими фразами?

не знаю, как доставка связана с поручительством, вы бы еще залог попросили, авансовый платеж и расчитали проценты. или может пора подумать над тем, как закладывать под залог недвижку и авто ради роллов. а почему бы и нет, по такой логике.

не думаю, что коллега будет заказывать что-либо у вас еще раз, а я в свою очередь просто в замешательстве.

никогда не приходилось думать, что на юбилее начальства мне доведется стать поручителем по роллам и пицце. но раз такое дело, ответственно заявляю вам, что она сегодня все оплатит как и договаривались. официальный ответ так сказать, от меня вам. могу документ оформить, так и напишу - соблюдение всех условий гарантирую.

это просто фисако, ребят. просто отвратительное чувство осталось после этого.