Алекс С

В данном магазине покупал несколько товаров, торт "Обжорка" на упаковке изделия написано домашний бисквит с нежным сметанным кремом, на деле вовсе не бисквит по ощущениям похож на манник, текстура зернистая, сам торт очень переслащен. Хлеб "Сибирский" пахнет кислятиной, очень соленный, корка хлеба резиновая , есть конечно же не стали скормили весь хлеб птицам. Расстегай с горбушей был очень соленый, горбуша не первой свежести. Оставлял отзыв на сайте производителя, на что мне ответили, что у них все замечательно, никаких отклонений нет и вся продукция пользуется популярностью. Вы в курсе, что покупатель всегда прав, если вам пишут подобные отзывы, значит есть над чем работать и следовало бы прислушиваться к подобным отзывам, клеветать и наговаривать на вас нет никакого желания. В итоге оставил я в тот день свыше 500 р. и все пошло на выброс, кроме расстегая. Клиентоориентированности ноль, производитель даже не предложили скидку или компенсацию данной покупки. Пооткрывали фирменных магазинов, оборот продукции увеличили, а на качество наплевать голодные и так сожрут. В самом магазине теснота, к витринам не подойти, т.к стоит очередь и загораживает весь обзор. Продавцы очень нерасторопны.

Безобразное отношение к клиентам. Пришел 20.11.2021 г. получать интернет заказ при осмотре товара не устроило качество и вид. Отказался от данного товара, хамоватая менеджер начала возмущаться, что курьеру не выгодно туда-сюда возить товар и что скоро сделают предоплату и платную доставку. Извините, а в чем моя вина? Если мне привезли товар ужасного качества я должен его выкупать в угоду менеджеру, чтоб у них не было возвратов. Дала мне совет покупать в магазине, после такой наглости больше ни ногой в этот пункт выдачи. Мало того еще списала деньги с банковской карты за заказ, хотя на сайте выбирал списать деньги при получении. Если отказываешься от товара на месте деньги списывать не должны были. Не советую этот пункт, пусть сидят без заказов с таким подходом.

Вчера 15.11.2020 ходил за покупками, на кассе работала Телепова Надежда Васильевна (если судить по отбитому чеку там указана ФИО) эта особа ведет себя по хамски, чеки кидает как собакам, карту не провела и скидку не сделала. В прошлый раз сдала мне деньги и я одну купюру не заметил и оставил на пластиковой полочке прям у кассы. Далеко не отходя от кассы стал пересчитывать сдачу и не досчитался 200 р. Смотрю эта купюра лежит там где мне сдавали сдачу, а там уже другой покупатель. Думаю то ли это его деньги, то ли моя забытая сдача. Спрашиваю кассира, это же моя сдача? "Она в ответ- наверное ваша". Если бы я ушел и не пересчитал, она эти деньги спокойно забрала бы себе. Купюра лежит у нее перед носом, она расчитывает за мной уже другого покупателя и даже не удосужилась сказать чисто по-человечески, что вы оставили на кассе деньги. Противная, наглая особа. Будьте внимательны, проверяйти и считайте сдачу не отходя от кассы.

Решил после очень долгого перерыва и не желания ходить в подобный магазин по разным причинам, дать еще один шанс. Благо был неподалеку и решил зайти, тем более с 16-25 октября у них неделя сумасшедших дней. Прошелся по магазину, конечно акций и товара много разного, но даже со скидками все очень и очень дорого. Несмотря на это захотелось купить скумбрию г/к без головы и сервелат "Успенскии" собственного производства. Придя домой и поев все эти купленные продукты, ближе к ночи меня так скрутило в бараний рог, начались жуткие боли в животе и позывы в туалет. Все это сопровождалось ознобом и слабостю, всю ночь и утро я просидел на унитазе, извиняюсь за подробности. Ужинал только этими продуктами, что купил в Гиперболе, а это рыба горячего копчения и пара кусочков сервелата "Успенского". Вероятней один из этих продуктов был некачественный, испорченный. И как после всего этого можно посещать и доверять подобному магазину? Травят народ как могут, за наши же деньги и ценник этих продуктов далеко не маленький. Из-за принципа как оклимаюсь, пойду в этот горе магазин с чеком и потребую возврата денежных средств и напишу им в книгу жалоб и предложений. Всем напутствие от меня, не ведитесь на якобы скидки и красивый, аппетитный вид продуктов, особенно это касается их собственного производства и разных полуфабрикатов, лучше готовьте сами и дома. По крайней мере вы будете точно знать из чего и где это приготовлено и можете смело употреблять без вреда своему здоровью.

В пункте самовывоза по ул. Белореченская 11, вечно грязно, неубрано, стены в ужасном состоянии все обляпанные, на коврики в примерочных противно вставать. У входа и на лесенке грязь, пыль, песок видно что вообще никто не моет систематически. Коврик у двери весь пропитан грязью, там уже похоже живут микроорганизмы и прочая зараза. Писал неоднократно руководству магазина обращения на эл.почту, но ситуация в корне не меняется. Никто даже не реагирует на обращения! Лишний раз не хочется сюда заходить и получать заказы! Руководству магзина глубоко наплевать на сложившуюся ситуацию, экономит на уборщицах и клиннинге. Сами менеджеры данного пункта на которых возложена уборка и поддержание чистоты, тоже ничего толком не убирают и не моют!Ни в одном пункте WB не видел такой грязи, как здесь! В первую очередь неуважение к своим клиентам, не рекомендую данный пункт к посещению.