Елена Николаевна

Перед тем, как обратиться в Прайм-Транс, я прочитала все возможные отзывы и была удивлена, насколько они единодушно положительные. Впрочем, как и многие их клиенты, я переживала, поскольку доверяла свое имущество совершенно незнакомым людям. Но у нас был, мягко говоря, неприятный опыт переезда с "Деловыми линиями", и я решилась. На этот раз мы перевозили вещи моей мамы из Новосибирска в Петербург. Кирилл и Роман контролировали процесс и практически всегда были на связи. В день переезда водитель Виталий прибыл за 1,5 часа. А вот грузчики, которых Прайм-транс нанимал заочно в Новосибирске, не явились совсем. Это был стресс. Вещей было огромное множество, и они были на 2-м этаже многоэтажного гаража, почти все их перегрузили мой сын и муж. Мне пришлось срочно вызывать грузчиков по первым попавшимся телефонам, и они прибыли только через 2 часа. В общем, нервов хватило. А в Саратове была еще ночь, и на мои звонки никто не отвечал. Спасибо водителю Виталию, что он не психовал, а спокойно ждал 3 (!) часа. Перекрестив машину, мы отправились домой, а Виталий - в СПб. Нужно отметить, что в этот же день Прайм-транс компенсировали мне затраты за найм грузчиков. В понедельник мы с мужем вылетели в Питер, а уже в субботу встретили нашу машину. Надо сказать, что в Петербурге бригадир грузчиков позвонил мне накануне, и все рабочие прибыли вовремя и быстро разгрузили вещи. Хочу выразить огромную благодарность водителю Виталию - довез всё в полной сохранности, и вообще оказался очень порядочным надежным человеком. В итоге: компания Прайм-Транс, безусловно, полностью выполняет свои обязательства. Ей можно доверять. Это не мошенники. Если будет необходимость, я смело вновь обращусь в Прайм-транс. Совет: накануне переезда убедиться в том, что грузчики будут.

Ни в коем случае, никогда не связывайтесь с ними! Это мошенники в чистом виде! Никогда не думала, что в наше время, в конкурентных условиях, такое в принципе возможно. Мне казалось, что все уже давно привыкли к более-менее качественным услугам, во всяком случае, в вопросах такси и подобного транспорта. Пол-дня ушло на общение с этой "горе-организацией".

Проблема не стоила выеденного яйца - доставить небольшой груз в коробке размером 100х80 весом примерно 8-10 кг в ремонтную мастерскую. Сама поехать не смогла (знала бы, что так получится, лучше бы смогла).

На мое несчастье Приложение "Яндекс-доставка" почему-то отказывалось работать. Мастер ожидал, и я позвонила на первый попавшийся в поисковике на запрос "доставка груза" телефон. Это оказался "Грузовичкоф". Позвонила, назвала маршрут. По дубльгису одновременно глянула - 40 минут поездки. В "Грузовичкоф"назвали сумму оплаты - 890 рублей (за час). Я согласилась, они прислали смс с таким текстом: "Ваш заказ... К оплате 890 рублей". В течение 15 минут подъехал водитель. На этом положительные моменты закончились. Машина - рухлядь несусветная. Грязная. Вышел какой-то дедок тоже такого же вида. Мы с мамой даже моргнуть не успели, как он нажал на кнопку в мобильном. Как потом оказалось, пошел отсчет времени. Пока он типа устраивал груз, переспрашивал куда везти-кому звонить, прошло не меньше 5-7 минут. Я говорю:"Вот вам 1000 рублей". Он тут же жмет на мобильный и говорит: "О, а у Вас 1 час 4 минуты". Оплачивайте 690 рублей за дополнительный час. Я естественно деньги не отдаю и говорю о том, что такого быть не может и на бОльшую сумму я не согласна. Тогда он захлопывает багажник, и говорит: "Пока Вы не оплатите мне вызов, я Вам груз не отдам". Я тут же стала звонить в контору, а они меня мило так автоматом на водителя переводят. Круг замкнулся! А Николай этот с ухмылкой такой заявляет: "Можете мой номер записать и мне заплатить. Чего упираетесь? Время-то идет. Ну, мол, не хотите сейчас, потом заплатите" - сел в машину и отчалил. Я поднялась в квартиру и, естественно, стала по второму номеру дозваниваться в славный "Грузовичкоф". Я по наивности своей была уверена, что они сразу отреагируют на такие вопиющие факты. Но не тут-то было. Начали пинать по отделам качества и прочим отделам. Везде ожидание на связи не менее 5-7 минут. В общей сложности я набирала этот проклятый номер не менее раз 20, наверное. Дальше. У них "типа" идет отслеживание. Водитель увез наш груз примерно в 12.45. Сначала назвали время прибытия: 13.34 (вот это реальное время и было, как я считаю). Потом пошло-поехало - 13.45,13.49,13.51. И это всё под мои вопли - а где он едет? (Одна из многочисленных операторов все-таки ответила: Ну, я вижу, что он едет) !. Потом вообще стали сбрасывать звонки. Обещали прислать смс, что он прибыл - ничего. И еще деталь: еще в 13.15 позвонил мне сам водитель и говорит: "Я через 5 минут (!!!) буду на месте, отправьте мне телефон кому звонить". И после этого он еще ЧАС ехал. В итоге звонит мне мастер. который простоял в ожидании на месте 40 минут и сообщил, что таксист приехал, но груз не отдает, пока я не оплачу дополнительный час. Я опять туда-сюда - с разборками. Бесполезно! Текст разговора примерно такой: они туда мой вопрос передали - в такой отдел, потом туда передали - в сякой отдел и в итоге приходит СМС: "Стоимость Вашей поездки увеличилась и составляет 1580 рублей". Звонит мастер и просит оплатить - он-то вообще не причем. а то, говорит, ваш водитель шутит. что сейчас третий час пойдет. Представляете, они еще и издеваются! Пришлось оплатить... В итоге: испорченный день, нервы, потраченное время постороннего человека, и, конечно. непрогнозируемые траты, включая расходы на связь. Понятно, что водитель ехал "козьими тропами", чтобы накрутить время. Вот такой вот "Грузовичкоф". Мне вот что удивительно: получается, что данной компании ее репутация безразлична абсолютно - лишь бы деньги сорвать! Неважно каким путем и способом! Про совесть я вообще промолчу - непопулярный контент нынче.

P.S. Я даже знаю, что мне ответят (если ответят) сии замечательные товарищи - "пробки были"...

Доброго времени суток! Пишу для тех, кто еще не стал клиентом ДЛ - и не пытайтесь!

У нас, наверное, самая интересная (пока интересная) ситуация. Поскольку на следующей неделе она станет печальной - и всё благодаря нашим замечательным "Деловым линиям". Ирония судьбы состоит в том, что обратились к ним, потому что в "СДЭКЕ" нет паллетных бортов. Итак, 6.12.19. отправляли вещи из квартиры моей пожилой мамы (переезд в другой город) из Читы в Новосибирск. Вызвали грузчиков и машину на дом. Расстояние до терминала - 10 минут езды. Однако за погрузку и доставку груза до терминала выставлена сумма свыше 15 (!) тысяч (общая стоимость - 48 тыс.) Груз приняли 6.12. 7-го звоню - уточняю - отвечают, что всё в порядке. При этом говорят, что у меня доставка до дома в Нске. Я им говорю - посмотрите в накладную - до терминала, - "Ах, да, уберем" - до сих пор не убрали. Через 2 дня (9.12.) вечером раздается звонок от них (оговорюсь, что вся беседа заняла свыше 2 часов). Текст менеджера: "К нам поступила информация, что ваш груз не упакован (!!!) и мы предлагаем вам обрешетку стоимостью 8.256". Далее начинается выяснение с множеством перезвонов. Груз, был, конечно, упакован. Этот менеджер в итоге пропала. Перезваниваю - после ряда переключений меня на всевозможные "горячие линии" получаю информацию, что груз ушел, обмотанный в пленку (!!!). Я им говорю - у нас в накладной указана жесткая упаковка (паллетный борт) - там мебель и техника, всё побьется. А они мне - не знаем как так получилось, информация передана менеджеру, а сегодня рабочий день окончен и вами займутся завтра... Вот так за свои же деньги мы, скорее всего, получим обломки. Сервис! И да, несмотря на мои многочисленные протесты, они мне навязали оба вида страховок, о которых здесь уже писали. Спасибо, "Деловые линии"!!!

Для крайне вежливых менеджеров, сами ответы которых на претензии людей - искусство, сообщаю номер накладной - 00760037930.

Не довелось воспользоваться услугами этой компании :). Утром 4 января позвонила в этот Медцентр узнать, можно ли записаться к эндокринологу. Нужно пояснить, что записывала я свою маму, которая не проживает постоянно в Новосибирске. На моё удивление, девушка-регистратор сообщила, что есть время на завтра, то есть 5.01, суббота, на 13.30. Врач - Пономаренко Анна Викторовна (Некрасова,35). Мы были весьма рады этому факту, тем более, что на 11.45 у нас была запись к другому специалисту и мы вполне успевали. Однако примерно в 15 часов этого же дня раздался звонок с ресепшен "21 века" и регистратор поинтересовалась, не сможем ли мы прийти в 12.30, так как врачу необходимо уйти пораньше. Я ей ответила, что не успеваем. Девушка заверила, что врач все равно примет. Однако буквально через 5 минут раздался повторный звонок с сообщением о том, что врач все-таки нас принять не сможет, так как она уезжает из города. Я, конечно, понимаю, что врач-эндокринолог - это ценная медицинская специализация и их не так много, но все-таки: или этот Медцентр "21 век" - организация или просто частная лавочка, в которой врачи работают не по графику, а просто когда захотят (а когда не захотят, то и не принимают)?

Приветствую всех, кто читает отзывы об этой школе. В сущности, больше и негде прочитать более-менее объективные и разные мнения. Добавлю своё. Моя дочь тоже учится в ДМШ 1 уже 2 года. Надеемся, что закончит ее успешно. Мы переехали сюда из другого города, где занимались в лучшей школе у очень опытного педагога. Поэтому в Нске стали искать заведение не менее высокого уровня. Знакомые посоветовали 1-ю школу, потому что у них два сына закончили ее. Созвонились с завучем Ириной Николаевной, пришли на собеседование. Нас прослушали и определили к Татьяне Аркадьевне Бабичевой (это второй завуч). Кстати, преподаватель с консерваторским образованием, как и многие педагоги школы. Никаких проблем за эти неполные 2 года (тьфу-тьфу) у нас ни с кем не возникало. Кстати, денег, в отличие от общеобразовательной школы, во всякие там фонды не вымогают. Занятия ведутся строго по расписанию, отношение к ребенку самое хорошее. Да, все преподаватели очень требовательные, но лично мне это нравится. Чувствуется профессиональный подход и традиции школы. Кроме Татьяны Аркадьевны хотелось бы назвать замечательных учителей по сольфеджио (Ларису Александровну Гуревич) и музыкальной литературе - Наталью Михайловну Бухбиндер. А еще дочери очень нравится хор, которй ведет просто чудесный руководитель - Кузнецова Людмила Михайловна. Да, еще - что очень важно! В школе непрерывно проводятся бесплатные концерты городских музыкантов и ансамблей . Мы столько уже всего послушали! Очень нравятся концерты, которые ведёт Хорос (к сожалению, не знаю имя-отчество). Дочь постоянно участвует в конкурсах (иногда даже места занимает :). Так что лично мы не пожалели, что пришли сюда. Надеюсь, что мой отзыв кому-нибудь поможет!