SD

Любовь со второго взгляда?..)

Вот не люблю я писать длинные отзывы, но как коротко рассказать о том, что я нахожусь в приятном шоке от произошедшего?)

Во-первых, реакция офиц представителя: спокойная, без вступления в полемику: цветы у нас живые, просто вы (слепошарая Светлана - я о себе) это не заметили..

А ещё мы вам хотим в подарок отправить пиццу, какую бы вы хотели и куда удобно доставить?

Мне неудобно было, если честно, но было ооочень приятно)

От доставки я отказалась (мало того, что в подарок, так ещё и курьера "гонять") и сообщила, что мы приедем сами)

Сегодня в компании дочек мы приехали в "Монику"..

Ну что сказать, нам очень понравилось и на этот раз - все!

Пока мы ждали заказ (пицца Маргарита, паста, чай, мороженое), я с удовольствием изучала интерьер, посуду, освещение, обслуживание и тд и тп.. разглядела (на этот раз) живые цветочки в вазочках..

Не знаю, как давно существует этот ресторанчик, но место пользуется большой популярностью, в 12.00 большая часть столиков были заняты..

Еда...на этот раз было очень вкусно: и мне, и детям)

Моника, спасибо за возможность влюбиться в "в тебя" хоть и со второго раза, я вернусь обязательно, и не раз!

Друзья, вы здесь ещё не были ? - бронируйте столик и погружайтесь в душевную атмосферу этого места)

P.S. Отдельное спасибо за пиццу в подарок)

Всем планирующим свой отдых, привет!

Благодаря Марии Ефимович, мы неоднократно ездили на отдых в тёплые края по России и за её пределами..

Мария - это мега-крутой специалист, она всегда на связи (даже в нерабочее время отвечает на возникающие вопросы)

Про туры, отели, направления она знает все!

Очень и очень ориентирована на клиента, доверие к Марии - 1000%!

В прошлом году, когда по причине внезапно возникшей серьёзной ситуации мы не полетели в Турцию, Мария совершенно непонятным мне образом сделала все и даже больше, чтобы нам вернули практически 100% оплату путёвки, хотя до вылета оставалось меньше недели, а страховка от невыезда не была оформлена..

У Марии очень бережное отношение к клиенту на всех этапах..

В общем, уважаю, ценю и благодарю тот день, когда случайно в интернете (при поиске туров) я познакомилась с Марией и это переросло в длительное сотрудничество.

Планируете отдых и ищете тур фирму - вам точно сюда!

Блин, вот не люблю я жаловаться!

Этот отзыв - для тех, кто в данной компании принимает решения по развитию и улучшению клиентского сервиса.

Я являюсь клиентом компании почти год, и регулярно, примерно один раз в 1,5 месяца, заказываю по два бутыля 19 литров в свой кабинет (косметология).

Вчера в процессе оформления заказа на 2 бутыля понимаю, что не могу завершить заказ, т к в комментарии указано, что я должна заказать не менее 5 бутылей...думаю, наверное, какая-то ошибка..

Звоню в Новосибирск, девушка монотонно озвучивает мне новые правила отгрузки бутылей: не менее пяти....

Ок, вода мне нужна была срочно, заказываю пять... (кабинет небольшой, расставить "незаметно" пять 19-литровых бутыля - непросто))

Утром приезжает курьер и говорит: вы же заказываете, как частное лицо, вам минимально можно не 5, а 3 бутыля заказывать...

В общем, большая просьба к руководству: ориентируйтесь, пожалуйста, на пожелания клиентов. Мне не сложно купить и 5 и 10 бутылей, они все пойдут в ход, мне просто НЕКУДА их ставить в кабинете площадью 15 кв метров..

Позвонила к ним в офис: давайте мы вам дадим в аренду подставку под бутыли - ну это "выход", конечно))

Я заказываю, как частное лицо, хоть и не на домашний адрес, пожалуйста, пересмотрите условия доставки, чтобы облегчить жизнь и улучшить настроение своим клиентам)

Судя по всему, руководство магазина не читает отзывы, так как нет официальных ответов на предыдущие отзывы фламперов..

Я хочу поблагодарить персонал и в, частности, консультанта Ильченко (имя, простите, я не запомнила)

..В магазинах данной сети я тысячу лет ничего не покупала, т к была поклонницей нижнего белья другого бренда..

Вчера, как и всегда, приехала в Мегу, в свой любимый магазин (любимый - по качеству товара, но не обслуживанию) и ..не нашла то, что искала, а нужен мне был бюстгальтер без лямок..

На дворе июнь, впереди ещё 2,5 месяца лета, хочется ходить с открытыми плечами, а все бюстгальтеры - с лямками!...

Консультант "Int..mi" безучастливо обслуживала меня и мою проблему поиска не решила.. в целом, консультанты там слабые, без эмоциональные, какие-то перемороженные, что ли...

Затем был второй магазин, но выбор там оставлял желать лучшего..

И вот - на моем пути возникла Milavitsa!

В салоне было оживленно, консультанты, как пчелы, активно "летали" между кассой, стендами и покупателями..

На мою просьбу отклинулась приятная девушка, она быстро соориентировалась по товару, который она мне может предложить и я ушла в примерку..

Все супер, но цвет мне был нужен другой..в принципе, я и белый бы купила, но консультант быстро пробила по другим салонам и выяснила, что то, что мне нужно, в нужном мне цвете есть в Маяке (молле)!

Ей-то, по большому счету не интересна моя покупка в другом магазине, но ее желание удовлетворить потребность покупателя было на первом месте.

Такое обслуживание- очень ценно!

Это формирует лояльность покупателя и приход новых постоянных клиентов!

В общем, покупку я совершила в Маяке и осталась очень довольна, спасибо!