"Ты здесь НИКТО вообще, ПЛЫВИ ОТСЮДА!!! Мелочь ничтожная! Сопли до колен, подотри! Стоишь болтаешь. Плавай и рот не разевай!!!" - прямая цитата тренера из "Спартака", Людмилы Пантелеевны Водолазской.
1. ИНЦИДЕНТ
Четверг, 21:20. Бассейн переполнен: человек 60-70 на шести дорожках по 25 м. Толкучка. Две дорожки заняла женщина-тренер: на первой занималась с детьми, на второй тренировала трех взрослых спортсменов. Один из них, крупный крепкий парень, плыл баттерфляем на скорость. Это силовой вид плавания, обычно им занимаются на одной дорожке, в одной технике и строго друг за другом, чтобы не травмироваться. Тренерша командовала парню "БЫСТРЕЕ!", требовала плыть в максимальном темпе по 100 м туда-обратно без остановок.
Вы представляете, что начинается на забитой узкой дорожке? Плаваем вшестером. Тренерша гонит парня в разных техниках - тот вынужден обгонять других пловцов, при мощных проносах руками бьет их, врезается в людей.
Я огрёб от него четырежды - до искр из глаз. Видел, как он во всю силу задевает других. Опасно, блин, без шуток опасно! Так можно сломать человеку нос или челюсть. Подстроиться под него невозможно. Уйти на другую дорожку никак: под быстрое плавание выделили только эту.
Я подошел к тренерше и спокойно сказал: "Вы видите, что человек по вашему заданию плавает и постоянно ударяет других? Это небезопасно". Абсолютно спокойно сказал.
На что женщина взорвалась визгами и криками:
"ТЫ НИКТО и звать тебя НИКАК!!! Плыви отсюда!
Я здесь вообще не в штате, и меня это не касается!!!
Можешь писать куда хочешь и кому хочешь, я дружу с директором!
Мелочь ничтожная!!!"
Бейджика на ней не было, но между истеричными криками она объявила: "Я Людмила Пантелеевна Водолазская, ты можешь жаловаться на меня хоть лично Липатову! Я дружу с Липатовым"
Михаил Тимофеевич Липатов - это директор "Спартака".
Что это было?! Человек не в штате, какой-то блат, меня опускают на весь зал. После всего тренерша продолжила заниматься полчаса точно так же. Л. П. приказала "рот не разевать", так что я молча опубликовал отзыв и отнес жалобу руководству бассейна.
2. НИКТО ПО ИМЕНИ НИКАК
Я регулярный посетитель "Спартака" с 2017 года. Плаваю на быстрых дорожках, отрабатываю технику.
3. ЛЮДМИЛА ПАНТЕЛЕЕВНА
Эту женщину, тренирующую детей на первой дорожке, замечаю полгода. Слышал, что она периодически орет на них - дает излишне громкие и грубые команды, часто неконкретные, вроде "Плыви туда!"
Может, родители платят ей именно за это, но я не ее подопечный. Тренироваться в одном зале с ней не хочу.
В раздевалке говорил с соседом по дорожке, свидетелем сцены. Оказывается, Людмила Пантелеевна заведующая детского бассейна "Ручеек". Он сказал, что перестал водить свою девочку, потому что ребенок в какой-то день наотрез, до слез отказался идти в бассейн и пожаловался грубость.
4. ДИРЕКТОР: "ВСЕ БЫЛО ПО-ДРУГОМУ"
Как я встречался с директором М. Т. Липатовым.
"Да я читал ваш отзыв", сказал он. И все. Никакой реакции. "Людмила Пантелеевна говорит, что все было по-другому" (не уточнил правда, как).
Я ответил, что у него есть записи камер, и он может все посмотреть. Дальше директор много молчал. Задал серию вопросов: "Что вы хотите? Кто вы по образованию? Кем работаете? Зачем вам это нужно?" Как это все относится к делу, я не понял. Единственное, что относится - записи конфликта на камеру.
Заявление директор принял с огромной неохотой, сначала не хотел регистрировать его получение, потом с моей просьбы подписал и поставил печать.
5. ЗВОНОК С УГРОЗОЙ
Директор бассейна принял бумагу лично, через другие руки она не проходила. В жалобе я указал имя, телефон и мейл.
На следующий день внезапно звонок с незнакомого мне номера 89039017488.
В трубке мужской голос:
- Алло, вы *называет мое имя*? Вы подавали заявление, забыли адрес указать.
- Все верно, я указал электронный адрес, по нему и прошу направить ответ.
- Нет, мне нужен ваш фактический адрес.
- Для чего?
- Людмила Пантелеевна будет подавать на вас в суд за клевету! Нам надо знать ваш район жительства.
- Хорошо, я напишу новое заявление директору и укажу адрес. А с кем я говорю, представьтесь?
- Евгений Ильич, я юрист Людмилы Пантелеевны.
- Отлично! Очень, очень будем ждать ваше заявление.
- Пакеда!
ПАКЕДА!!! Пакеда, е-мое, мне юрист говорит "Пакеда". Господи, это сделало мой день.
По голосу было слышно, что у мужчины подгорает, а "Пакеда" со смешной гоповской интонацией меня добило.
Действия "юриста" и директора нарушают закон о персональных данных - это статья 137 Уголовного кодекса "Нарушение неприкосновенности частной жизни".
Я записал его в контакты - и в вотсапе отобразилась аватарка этого "юриста". Благодаря стараниям фламперов, нашли его в Инстаграме. Это Евгений Ильич Неганов. Как он относится к бассейну и почему звонит мне, непонятно.
И что этот персонаж собирался делать с моим адресом?
6. ОЧИСТКА СОВЕСТИ. НЕДОРОГО. ОПТОМ
"Спартак" решил не разбираться, не отвечать и не работать с расписанием, безопасностью и грубостью. А заваливать Фламп фейками. За 1 час после моего отзыва возникло 8 "отличных" отзывов, из них 3 от сотрудников бассейна. А остальные на Водолазскую, где она описана чудо-тренершей.
Прикрепляю сюда как свидетельство лживого отношения руководства бассейна к своим настоящим и будущим клиентам.
7. ЗАЩИТНИКИ БАССЕЙНА
В комментариях бомбят ярые защитники бассейна. Мы, с их слов: клеветники, кляузники, НИ ЧЕГО НЕ ДОБИВШЕЕСЯ Б***О (капсом), бичи, недоразвитые бабищи, шизофреники, челядь, провокаторы, собаки, шакалы и псы.
Флампер @сhristina через ссылки в Контакте обнаружила, что один из комментаторов - сотрудник бассейна Сергей Бальде. Ведет группу бассейна в Контакте.
Делайте выводы о клиентоориентированности.
ВЕРДИКТ
Бассейн с пираньями. Считаю неприемлемым:
1) опасное, травматичное ведение занятий Людмилой Пантелеевной;
2) унизительную грубость в публичном месте от нее же;
3) ведение занятий одним тренером на двух заполненных дорожках, с детьми и взрослыми одновременно (никто из инструкторов "Спартака", кроме блатной Людмилы Пантелеевны, так не работает, это чушь. Невозможно уследить за десятком учеников);
4) утечку моего телефона и имени от директора бассейна к посторонним лицам;
5) накрутку репутации на Флампе;
6) игнор происходящего со стороны руководства бассейна.
