11 лет
60.4
83
20
Делала окрашивание у мастера Никиты, учел все пожелания - и оттенок и плавный переход, проконсультировал по дальнейшему уходу) получилась красота!
Катерина, добрый вечер 🖤
Спасибо большое за отзыв и высокую оценку.
Никите будет очень приятна Ваша обратная связь 🔥
Уже не первый раз прихожу взять с собой напитки, перекус. И постоянно натыкаюсь на очень медленное обслуживание- явно не хватает персонала. Стою у стойки а заказ никто не начинает готовить. При этом персонал не то чтобы занят другими заказами - одна девушка на кассе , а вторая, что то раскладывает, читает что то в бумагах. Ощущение что я как то не...
Уже не первый раз прихожу взять с собой напитки, перекус. И постоянно натыкаюсь на очень медленное обслуживание- явно не хватает персонала. Стою у стойки а заказ никто не начинает готовить. При этом персонал не то чтобы занят другими заказами - одна девушка на кассе , а вторая, что то раскладывает, читает что то в бумагах. Ощущение что я как то не вовремя пришла и мне не очень то хотят готовить. Еще отмечу неряшливость. Стоишь у стойки, тут же рядом ставят коктейли и начинают посыпать чем то, при этом половина летит на пол и на тебя. Выглядит это как будто никаких правил и технологий приготовления нет - где захотел там и приготовил и весь пол засыпал. Ставлю 3 за то что напитки неплохие, но иду сюда все реже.
Добрый день, Екатерина, спасибо за Ваш отзыв!
Нам приятен тот факт, что Вы возвращаетесь к нам снова. Очень жаль, что в последний визит возникли такие проблемы.
Как правило, бариста всегда ориентируют по времени приготовления. И заявленное время от фактического не должно отличаться. Если Вас забыли предупредить или Вы ждали дольше заявленного...
Добрый день, Екатерина, спасибо за Ваш отзыв!
Нам приятен тот факт, что Вы возвращаетесь к нам снова. Очень жаль, что в последний визит возникли такие проблемы.
Как правило, бариста всегда ориентируют по времени приготовления. И заявленное время от фактического не должно отличаться. Если Вас забыли предупредить или Вы ждали дольше заявленного времени, приносим свои официальные извинения.
Хотелось бы также прояснить ситуацию на счет "медленного обслуживания". К сожалению, сразу преступить к приготовлению сэндвича невозможно, т.к. этому препятствует один технический момент - плита должна нагреться. Именно из-за этого у Вас сложилось впечатление, что Вас не торопятся обслуживать, но поверьте, это не так. Заказ выполняется с максимально возможной скоростью. К приготовлению напитков приступают сразу же.
Что касается оформления овершейков, естественно, технологии и правила существуют, в рамках которых и действуют бариста. Иногда, действительно, украшают прямо на барной стойке, т.к. многим гостям нравится и это воспринимается как элемент некого шоу. Но мы учтем Ваше мнение на этот счет и будем стараться переносить весь процесс в рабочую зону.
Надеемся не потерять Вас, как клиента :) Мы учтем и исправим все Ваши замечания и будем рады видеть Вас снова!
Периодически вызываю такси по приложению, бывают недочеты но небольшие. После сегодняшней поездки я просто в шоке. Очень торопилась, вызвала такси - ехать недалеко. Выбрала оплату наличными. Когда приехали на место уже опаздывала и торопилась убежать- спросила сколько стоила поездка у водителя, поленилась телефон найти в сумке и зря. Водитель такой...
Периодически вызываю такси по приложению, бывают недочеты но небольшие. После сегодняшней поездки я просто в шоке. Очень торопилась, вызвала такси - ехать недалеко. Выбрала оплату наличными. Когда приехали на место уже опаздывала и торопилась убежать- спросила сколько стоила поездка у водителя, поленилась телефон найти в сумке и зря. Водитель такой неторопясь нашел в телефоне сумму и показывает- говорит 149р. Я удивилась что днем так дорого в пределах одного района, но к сожалению торопилась, подумала наверное в выходной дороже, отдала деньги и убежала. Потом все таки заглянула в приложение и офигела когда там была сумма 59 руб!!! Да, сама виновата доверилась невнимательная. Но такие водители это просто атас. Даже не хочется больше обращаться в службу где таких водителей набирают.
Здравствуйте, приносим извинения за непрофессиональные действия водителя. Напишите, пожалуйста, номер заказа. Мы все исправим.
Я не частый гость в этом заведении, хотя здесь и бизнес ланч довольно неплох, но не лежит мой путь сюда. Однако, иногда специально приезжаю с кем-нибудь утром чтобы позавтракать здесь. Моим любимым завтракам были панкейки - они были великолепны с ванильным сиропом и немного сливок, я даже не понимала зачем там варенье. И как же я разочаровалась...
Я не частый гость в этом заведении, хотя здесь и бизнес ланч довольно неплох, но не лежит мой путь сюда. Однако, иногда специально приезжаю с кем-нибудь утром чтобы позавтракать здесь. Моим любимым завтракам были панкейки - они были великолепны с ванильным сиропом и немного сливок, я даже не понимала зачем там варенье. И как же я разочаровалась когда недавно пришла снова на завтрак и обнаружила новое меню завтраков! Панкейки остались, но совершенно в другой подаче - либо просто сгущенкой польют, либо вареньем. Я все таки решила попробовать и разочаровалась(( Ничего не осталось от того прекрасного блюда. Обычные куски теста со сгущенкой, сама дома лучше сделаю. Прошу верните панкейки в прежне виде!) а пока кажется завтраки в этом месте для меня больше не имеют смысла....
Добрый день, Уважаемый Гость! Благодарим за обратную связь.
Нам очень жаль, что вам не пришлись по вкусу наши панкейки, мы обязательно передадим ваши пожелания руководству. Также, вы всегда можете добавить дополнительные ингредиенты по вкусу: сироп, свежие фрукты и ягоды, варенье и многое другое. Обращайтесь к официанту, вам всегда подскажут.
Еще...
Добрый день, Уважаемый Гость! Благодарим за обратную связь.
Нам очень жаль, что вам не пришлись по вкусу наши панкейки, мы обязательно передадим ваши пожелания руководству. Также, вы всегда можете добавить дополнительные ингредиенты по вкусу: сироп, свежие фрукты и ягоды, варенье и многое другое. Обращайтесь к официанту, вам всегда подскажут.
Еще раз благодарим за обратную связь. Приходите к нам вновь!:)
Периодически забегаю с сестрой сюда перекусить. Впечатления очень разные. Расстраивает долгое ожидание. Причем даже когда там один человек до нас в очереди заказ делается долго.как то заказали две питы одновременно. Так одну с рыбой сделали через 10 мин, а вторую с фалафелем еще через 10-15. Странно. С фалафелем все вообще странно. Первый раз...
Периодически забегаю с сестрой сюда перекусить. Впечатления очень разные. Расстраивает долгое ожидание. Причем даже когда там один человек до нас в очереди заказ делается долго.как то заказали две питы одновременно. Так одну с рыбой сделали через 10 мин, а вторую с фалафелем еще через 10-15. Странно. С фалафелем все вообще странно. Первый раз пробовала питу - она была сочная, много соуса и овощей, я была в восторге. Второй раз же принесли сухую. Немного начинки ровно посередине питы и почти нет соуса. Это было ужасно. Съела середину и выкинула остальное. Третий раз рискнула и она снова была замечательна! Что за странные перемены? В четвертый раз снова была сухая и не вкусная. Теперь не рискую. Неужели разные повара так разно делают? Или один повар но готовит по настроению? Еще история про рыбную питу. Заказывала сестра я пробовала - была очень вкусная. Когда я себе взяла она была тоже неплоха, но рыба была вся в костях! В итоге на улице руками кости не повытаскиваешь- съедено было все без рыбы. И вот теперь думая про перекус это заведение я уже обхожу...не знаешь какой сюрприз будет в следующий раз...
11 лет
60.4
83
20
