sowulo

Заказываю линзы в этом магазине уже много лет, с 2009 года. Сегодня, в очередной раз пытаясь оформить заказ, что же я вижу - оплата только безналичная - через сайт, т.е. при получении на пункте выдачи, я почему-то оплатить не могу, хотя до этого никаких проблем не было с этим вопросом.

Но все меняется и, похоже, удобство для клиента - уже не главное в работе магазина. Очень неприятно.

Т.е. по вашему - я должна сейчас бежать и класть наличку на карту или отложить заказ на неопределенное время. Мало того, что цены уже не самые маленькие по городу, например - капли для глаз уже дешевле в два раза в аптеках можно купить, ну и цена на линзы становиться иногда уже выше, чем у конкурентов.

Жаль, конечно, за много лет привыкаешь к покупкам в одном магазине, но, похоже пришло время что-то менять...

Спасибо любимому Погребку, за очередной выполненный заказ! Заказывала подарочные корзинки в преддверии праздничных дней.

Все о чем просила в заказе - позвонили на каждом этапе, на все мои вопросы ответили, все уточнили.

Спасибо большое девушкам на складе, все подобрали как надо!

Доставка вовремя, несмотря на сложное положение на дорогах.

Плюс еще и подарочек - баночка с вареньем - создаете новогоднее настроение!

Весь коллектив магазина поздравляю с наступающим Новым Годом!

Хорошо провести праздники, и так же радовать своих покупателей в следующем году!

Обратились по поводу поверки счетчика горячей воды. В назначенные день и время никого не дождались. При звонке в офис , выяснилось, что мастер звонил на контактный телефон, и , так как ему не ответили, то он и не пошел по указанному адресу.

При оформлении заявки ни слова не говорилось о каких-то предварительных звонках, говорилось только о том ,что мастер придет в назначенное время, напрасно прождали, потеряли время в субботу.

Плюс девушка в офисе при выяснении причин неявки мастера, просто сказала что может снять заявку и всё, обращайтесь в другие фирмы, у них нет никакой заинтересованности, всего хорошего.

Спасибо за замечательный сервис, и за зря проведенный в ожидании мастера день.

Никому не порекомендую обращаться в эту организацию.

Оформила интернет-заказ с получением в этой аптеке. Смс о принятии заказа пришло и, дальше - тишина. Через несколько дней позвонила, узнать что с заказом. Оказывается он уже готов и ожидает в аптеке, однако никакой информации о его готовности я не получала (обычно приходила смс, т.к. я не первый раз заказываю, знаю). Когда я пришла за получением в аптеку, фармацевт сказала, что его уже собирались расформировывать. Очень странное отношение. Если не прислали смс, то хотя бы из аптеки позвонили бы, по готовности заказа. Предыдущие два раза. были звонки из аптеки. что все готово, придите, заберите. А в этот раз никакой обратной связи. Получается. если бы я не вспомнила и не позвонила сама, его бы просто расформировали бы без всяких звонков и оповещений?

Есть еще вопросы по формированию. Одно наименование из заказа было положено неправильно, со мной ничего не согласовывали по телефону, просто положили другой вид товара и все. Естественно, я его не взяла. Объяснений по этому поводу тоже никаких не получила.

Видимо надо еще проработать вопросы оповещения и согласования по интернет-заказам , чтобы не происходило таких неприятных моментов. Номер заказа 14107.