Мария Александровна

1. ужасное отношение! в первый раз решили сходить в сауну именно из-за наличия хамама. за 3 часа до нашего прихода сообщают что хамам сломан и функционировать не будет. чтож праздник был подпорчен, поскольку отмечалась значимая дата. по данному вопросу ни к какому компромиссу не пришли. скидку не делали не при каких обстоятельствах. в итоге пришлось идти в сауну без хамама (хотя именно из-за его наличия был выбран престиж) и без какой либо скидки за ту же сумму.

2. решили забронировать сауну вечером 31 декабря в 18 00. были предупреждены заранее, что цена после 00:00 будет намного дороже. решили сходить с 18:00 до 21:00. оставили залог 3000 и подписали расписку, о том что они приняли у нас залог. оставалось только прийти в назначенное время и доплатить 1500. тут же вечером раздается звонок, говорят что они посовещались и решили поднять цену вдвое! (0_0) просто так им захотелось. не возмутила их и расписка о том что они взяли деньги. просто если тебя администратор убеждает что все будет восхитительно и мы останемся довольны (по нормальным ценам), беря при этом задаток и псоле перезванивает и решает поднять цену просто так, то ни о каком "престиже" этого кафе не может идти и речи. будьте осторожны, с вами могут обратиться точно также не краснея и не извиняясь. не заслуживает даже минимальной оценки. такое ощущение что там малые дети руководят заведением. сказал одно, подписал другое, сделал третье.

Решили отпраздновать д.р. ребенка (2 годика). При составлении договора, администратор сообщила что с собой можно принести торт и колбасную и сырную нарезку, при условии заказа в их заведении более чем на 500 р. подготовившись основательно, принесли все вышеуказанное с собой и при попытке это разложить на стол нас настигнул другой, работающий в эту смену администратор. она категорически запрещала накрывать на стол эти продукты, за исключением того что было заказано на эти 500 р. Доводы, что предыдущий администратор нам разрешила все это принести ее не волновли. прибежали не очень адекватные деректора и начали выхватывать со стола колбасу и сыр. крича и матерясь. В итоге был сорван детский праздник из за якобы несуществующего разрешения на нарезку. Все кто собираетс проводить там праздник, рекомендую с ними несвзываться, поскольку ни официантов, ни ответственных администраторов вы там не сыщите. максимум что найдете, то это неадекватных директоров, которые брызжа слюной будут вам абсолютно серьезно) что вы идиот и это вам послышалось. обслуживание на нулевом уровне. такое ощущение что люди вышли из пещер пару недель назад. Ну что еще ожидать при таком руководстве))). Подумайте 10 раз прежде чем идти туда. администратор обещала бесплатный вход на детсткую площадку за счет проведения там праздника, в итоге и это оказалось обманом. полсно более достойных предложений детских клубов, специализирующихся на проведении детских праздников. пожалейте свои нервы и не портьте ребенку праздник. это того не стоит. никогда в жизни не пойду в это убогое место.