Транссервис-Саратов

С Новым годом!

Сдал в платный ремонт(№143376 от 21.12.2017) дорогую кофемашину с проблемой: подтекает чистая вода и иногда не видит зёрна кофе. Сказали, что нужна ДИАГНОСТИКА - 800 рублей, что входит в цену ремонта. Через четыре дня обозначили стоимость ремонта - 6400 рублей, за замену детали, которая, возможно, засорилась, со слов мастера. При этом, мастер не разбирал кофемашину, а лишь сделал предположение, которым намеревался ввергнуть меня в ненужные расходы. Администратор с/ц полностью поддержала правильность поведения мастера, который отказался даже разобрать кофемашину, чтобы дать объективное заключение о требуемом ремонте. Осмотр и предположение - это ДИАГНОСТИКА? Чистка или устранение выявленных проблем не ремонт? Деньги мне не вернули, нагрубили и обманули, пытались угрожать МИЛИЦИЕЙ...

Еле ноги унёс!

Не обращайтесь к таким "специалистам".

Всем удачи!

Достоинства - НЕТ!!!!

Недостатки- ПОЛНО!!!! 18 августа 2017 года сдала в ремонт соковыжималку Борк. Забрала из ремонта 4 декабря. Срок ремонта- 3,5 месяца!!! Необходимо было поменять блок управления, блок шёл месяц!! Когда блок был доставлен, не оказалось мастера, который мог бы его поставить. Мастер лежал в больнице, другие мастера этого сделать НЕ МОГУТ!!! Достойный уровень сервиса и мастеров!!! Приходилось неоднократно звонить и узнавать ход ремонта, сами сотрудники ни разу не удосужились позвонить и извиниться за задержку и объяснить ситуацию!!! Замена блока была произведена только после очередного звонка с выяснением отношений на повышенных тонах и обещанием пойти с жалобой к директору. Перезвонили сами через 30 минут и сказали, что все готово.

Вывод- если есть возможность обращайтесь в другой сервис!! Не тратьте время, деньги и нервы!!!

Не по своей воле пришлось столкнуться с представителями этой мастерской, была назначена и оплачена магазином Реванш диагностика пылесоса в присутствии клиента. При визуальном осмотре пылесоса мастер УРОНИЛ с высоты письменного стола на пол(плитка) пластмассовый пылесборник пылесоса (контейнер с крышкой), диагностику на предъявляемые недостатки проводить ОТКАЗАЛСЯ, вообще НЕ БЫЛО НИКАКОЙ ДИАГНОСТИКИ. Администратор Оксана Николаевна ГРУБО И ПО ХАМСКИ объяснила КТО ЯВЛЯЕТСЯ ХОЗЯИНОМ ПОЛОЖЕНИЯ, претензию принять отказалась, пообещав проигнорировать ее, присланную по почте. Вывод- в ООО"ТРАНССЕРВИС-Саратов" на ул.Б.Садовая, 95 царит БЕСПРЕДЕЛ, обращаться в эту мастерскую не имеет здравого смысла.

Сдал телефон по гарантии в ремонт, прошло 18 дней, сказали что заказали какую-то запчасть, спрашиваю у них когда она поступит отвечают может через неделю, а может через месяц, а может через два месяца - у вас же гарантийный ремонт 45 суток, что вы ещё хотите.

Как я понял, для этого сервиса гарантийный ремонт не интересен!

Не советую обращаться в этот сервис, особенно если у вас гарантийный ремонт.