Ситиматик

Описываю проблему - личный кабинет был привязан к госуслугам, с госуслуг удалился и создал заново, в личный кабинет не заходит. Создал учетную запись на сайте ситиматик64, но уже свой лицевой счет не могу добавить, т.к. он привязан к госуслугам, нужно отвязать лицевой счёт от госуслуг и привязать к личному кабинету на сайте ситиматик64

Решение проблемы - отправить обращение на сайте ситиматик64 на указанную почту roso@citymatic.ru не получается, т.к. письма не доставляются(!!!). Позвонил (23.11.2022) по телефону 25-64-90 продиктовал оператору все необходимые данные, сказали что составили заявку - ожидайте. Ничего не произошло. Позвонил 28.11.2022 уточнить в чем проблема, ответ - видим вашу заявку, она в работе, срок исполнения 2 недели. Звоню 12.12.2022(потому что так ничего и не предприняли по моей заявке), ответ - срок исполнения 30 дней(!!) и я вообще не вижу никакой от вас заявки(!!!!) и вообще этим занимается ИНТЕР РАО, звоните по телефону 69-45-45.

Отзыв - не хочу подробно писать про то что почти месяц добивался того чтоб мой адрес добавили на сайте ситиматик64 и почему берётся комиссия, когда я оплачиваю на вашем сайте??? Операторы либо не компетентные либо ленивые, т.к. почему нельзя было сразу сказать куда звонить? почему мне уже почти месяц морочат голову, хотя я просто хочу оплатить свою задолжность и платить далее в своем личном кабинете! И ПОЧЕМУ ЕДИНСТВЕННЫЙ ИМЕЙЛ УКАЗАННЫЙ НА ВАШЕМ САЙТЕ - НЕРАБОЧИЙ ?!?!?!?

Если кто то всё-таки из ситиматик64 прочитает данный отзыв, прошу написать на rejdton@gmail.com