Отличный оператор .Хотелось бы отметить сотрудников , которые оперативно решают вопросы .Сегодня , сотрудник , по имени Антон , решил мою проблему за 5 мин ,очень ему благодарна !25/11/21
Zarevsanna, Здравствуйте!
Благодарим за высокую оценку и обратную связь!
С уважением, "Сибирский медведь"!
01.11.2021 с ночи нет подключения к интернету. Звонил утром, был в очереди 65! Обещали сами перезвонить, никто не перезвонил. После обеда ( это просто гениально!) Они отключают и звонки, и сайт. Браво ребята, продолжайте в том же духе, скоро догоните Ростелеком.
Elena, добрый день! Благодарим Вас за отзыв! Напишите нам в нашей группе в контакте, оставьте заявку через личный кабинет, а также появилась возможность это сделать через наше мобильное приложение "Сибирский медведь". Наш инженер с Вами свяжется для решения проблемы.С уважением, "Сибирский медведь".
Бездействие сотрудников техподдержки Саратов. Третий день нет интернета, заявку не обрабатывают. Обещали починить в течении вчерашнего дня (запись разговора имеется), но так ни кто и не пошевелися. При попытке позвонить на номер +79537734117, операторы говорят что ни как не могут повлиять на техподдержку Саратова. В текущем месяце нахожусь без...
Бездействие сотрудников техподдержки Саратов. Третий день нет интернета, заявку не обрабатывают. Обещали починить в течении вчерашнего дня (запись разговора имеется), но так ни кто и не пошевелися. При попытке позвонить на номер +79537734117, операторы говорят что ни как не могут повлиять на техподдержку Саратова. В текущем месяце нахожусь без интернета 5 дней. Номер договора 38382
Добрый день, mrzaya64! Благодарим Вас за отзыв и приносим извинения от лица компании! Очень жаль, что вы столкнулись с такой неприятной ситуацией. Заявку отправили в службу эксплуатации. Уверены, что сможем решить Ваш вопрос и надеемся, что мнение о нас у Вас изменится! С уважением, "Сибирский Медведь 🐻".
Большую часть времени интернет работает замечательно. Однако, доступа к настройкам терминала для клиентов, насколько я понял, нет. Плюс, при проблемах с кабелем, приходится сидеть и ждать в темноте по нескольку дней, так как техники очень редко перезванивают, а в техподдержке ничего по сути не говорят. Однако, за исключением этих, пусть и очень...
Большую часть времени интернет работает замечательно. Однако, доступа к настройкам терминала для клиентов, насколько я понял, нет. Плюс, при проблемах с кабелем, приходится сидеть и ждать в темноте по нескольку дней, так как техники очень редко перезванивают, а в техподдержке ничего по сути не говорят. Однако, за исключением этих, пусть и очень неприятных проблем, интернетом пользоваться можно. Заявленную скорость держит, задержке можно только завидовать
Hindrance, добрый день!
Уточните, пожалуйста, номер Вашего договора. Хотим разобраться в причинах почему Вам не перезванивали.
С уважением, "Сибирский медведь".
Очень частые прерывания интернета если речь идёт о играх, то играть невозможно каждые 2-3 минуты потеря соединения
Valery Zavarzin, добрый день!
Уточните, пожалуйста, номер Вашего договора. Очень хотим разобраться в причинах и решить данный вопрос.
С уважением, "Сибирский медведь".