СберБанк

Обслуживаюсь именно в этом филиале по случайному стечению обстоятельств и после каждого посещения банка остается неприятный осадок. Поэтому каждый раз хочется побыстрее закончить необходимые дела и бежать оттуда без оглядки. Каждый раз меня перенаправляют в другое окно по неясным причинам (талончик беру верно), из-за этого увеличивается время ожидания, долго ищут мою карту (часто приходилось менять за последний год), постоянно спрашивают СНИЛС (это совершенно необязательный документ), дают заполнять анкету, в которой нескромные вопросы о доходах, покупках и т.д.; настоятельно навязывают дополнительные услуги в виде перевода моей еще несуществующей пенсии в Сбербанк, дополняя рекомендациями посоветоваться с родными по этому поводу, предлагают установить мобильное приложение, при замене карты проводят ненужные финансовые операции (под видом того, что карту необходимо активировать, хотя она уже активирована в личном кабинете), под любыми предлогами пытаются подключить платный мобильный банк. За такие обманные, противочеловеческие действия даже 1 не достоин. И как нагло обманывают людей, которые не достаточно осведомлены в этой сфере. Жду, когда смогу закончить дела с этим банком. Плюс - это распространенность и доступность, но отношение к клиентам - выжать побольше денег.

Приятно удивлена, что у Сбербанка есть официальный представитель здесь. Это смелый человек! :) Столько негатива приходится обрабатывать. Думаю, почти у каждого были неприятности с "зеленым банком". Но в своем отзыве я хочу отметить другое. Я замечаю постепенные перемены к лучшему за последние 3-4 года (такую махину быстро не реорганизуешь). Банковские продукты по-прежнему не очень привлекательны по сравнению с другими коммерческими банками. Но Сбербанк онлайн - это чудо, вот за него спасибо от души! С его появлением не припомню, когда в последний раз обращалась к операционистам банка. Безумно удобная штука. Жаль, что всех бабушек этому не научишь. В общем, я рада, что в Сбербанке происходят такие позитивные изменения. Дело это долгое, на несколько лет. Надеюсь, что скоро в Сбере найдутся действительно выгодные предложения по вкладам и банковским картам. И отменят, наконец, комиссию между отделениями в разных городах - это просто нелепо. В общем, очень здорово, что происходит интернет-общение сотрудников со своими клиентами, что качество обслуживания улучшается, сокращаются очереди, делаются удобные сервисы. Это тяжелый труд, поэтому желаю сотрудникам банка терпения и лояльных клиентов!