Оконный завод

Заказывала себе окно в фирме Оконный завод.Осталась довольна.Решила заказать дочери балконный блок.Пришел замерщик 8 августа,снял замеры.Я заплатила аванс и стала ждать.Позвонили с фирмы 22 августа и сказали,что надо снова снять замеры.Я поинтересовалась,когда будет готов.Сказали через неделю,т.е. 30 или 31 августа.30 августа позвонила менеджер и сказала,чтобы приходили забрать аванс,т.к. сложная конструкция и они не могут такое сделать.В доме 18 подъездов,9этажка. Соответственно очень много балконов.И почти все застекленные.Все одинаковые.И только у нас сложная конструкция???Хотя обычный балкон.Что сложного,так и не объяснили.Прождали почти месяц,очень не довольны.Буду обращаться в другую фирму.