Lime

Скрипит с самого начала,ужасное качество, не стоит своих денег

Купили диван Аккорд от 05.2021 года сразу после использования появился скрип, как от старой раскладушки, отослала видио, приехал их сервис в лице водителя и грузчика, подкрутили, подвинтили.

Скрип никуда не делся, сервисный центр ездил к нам каждые две недели. 01.22 г поменяли каркас, обещали прислать мастера, который этим занимается, но приехали опять водитель и грузчик, сказали, что впервые этим занимаются, крутили - вертели, кое как поставили, да поставили так, что ткань в гормошку собралась, на что они сказали, что мы сделали все что было в их силах.

Потом, слава богу, приехал человек и поправил ткань.

А перед этим мне предложили поменять каркас за свой счёт, 1500 руб надо было мне заплатить, а диван на гарантии, объяснили тем, что у них нет специализированного мастера по замене каркаса и им придется его где-то нанимать и искать.

Я отказалась, потом все таки предложили бесплатно, якобы они заплатят сами, я согласилась.

И как следствие, приехал тот самый водитель и грузчик)

В итоге как скрип был так и есть. ужасная мебель, которая не стоит своих денег. Номер заказа 2/150

Никому не советую связываться с ними.

И очень жалею что связалась сама, столько потраченных нервов и времени впустую...

Гарантии не предерживаются, просила перезаказать на идентичный диван, но модель подорожала на 10000 и им не выгодно. Мария начала придумывать что не работают больше с такой моделью, то ткани такой нет и тому подобное...

А в интернет каталоге все есть, и на другой точке есть но на 10000 дороже)

Обещают перезвонить, ждёшь- а звонка нет и нет, и до них не дозвонится с первого раза.

И я не первая с такой проблемой по аккорду как выяснилось позже.

Отношение персонала хамское, Мария вообще бросает трубки ( директор по продажам)

Будем возвращать товар и забирать деньги.