- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
30 января 2016 г. Обратилась в кофейню "Шоколадница" по адресу ул. Московская 134/146 с целью совершить покупку для продления действия бонусной карты данной сети кофеен. В кофейне мне было отказано в продлении бонусной карты, объяснив это тем, что в г.Саратов не действует бонусная программа.
Срок действия карты заканчивался 1.02.16г.
С 30.01.16 по...
30 января 2016 г. Обратилась в кофейню "Шоколадница" по адресу ул. Московская 134/146 с целью совершить покупку для продления действия бонусной карты данной сети кофеен. В кофейне мне было отказано в продлении бонусной карты, объяснив это тем, что в г.Саратов не действует бонусная программа.
Срок действия карты заканчивался 1.02.16г.
С 30.01.16 по 10.02.16 обращалась 3-4 раза на Горячую линию сети кофеен "Шоколадница" с целью продлить срок действия бонусной карты. Было оставлено соответствующее количество обращений. Каждый раз девушка-консультант заверяла, что в течение следующих рабочих суток мне поступит звонок, не зависимо от принятого решения.
В течение указанного времени (с 30.01.16 по 10.02.16) ни звонка, ни уведомления на электронную почту не поступило.
"Шоколадница" лишила меня бонусной карты, а себя постоянного клиента. Молодцы! Так держать!
