- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
Ужасно!
Клиника: "Вы записаны?"
Я: "Нет, мне на УЗИ после родов"
Клиника: "Аааа.. Одевайте бахилы"
Я, оборачиваясь в поисках бахил: "А где они?"
Клиника: "пять рублей!"
...
УЗИ делала Ольга Александровна фамилию не знаю, а отчество подслушала в их диалоге.
ОА со скрипом подвигая к себе кушетку: "кладите на спину головой к себе"
Я: "Вы не поселите...
Ужасно!
Клиника: "Вы записаны?"
Я: "Нет, мне на УЗИ после родов"
Клиника: "Аааа.. Одевайте бахилы"
Я, оборачиваясь в поисках бахил: "А где они?"
Клиника: "пять рублей!"
...
УЗИ делала Ольга Александровна фамилию не знаю, а отчество подслушала в их диалоге.
ОА со скрипом подвигая к себе кушетку: "кладите на спину головой к себе"
Я: "Вы не поселите одноразовую пелёнку? может у меня собака больная"
ОА: "это врядли. мы обрабатываем антисептиком"
Я: "А может до этого здесь лежала больная собака? моя всё-таки после родов"
ОА взвизгивая: "девушка! если Вам не нравится, приносите с собой пелёнку! Вон в углу стоит антисептик!"
...
молча водит датчиком по животу собаки минуты полторы
ОА: "Всё!"
Я: "Что всё?"
ОА: "ну у вас послед не вышел ещё"
Я: "там был не послед, а щенок. Он разложился? Сам выйдет?"
ОА: "Сейчас я Вам напишу заключение, ждите в коридоре"
...
Жду, слышу как она с кем-то болтает на отвлечённые темы
...
Через минут 10ть выносит бумажку с комментарием: "оплата 400рублей в кассу"
Я: "да мне не нужна бумажка, Вы мне так на словах скажите"
ОА: "в правом роге сгусток"
Я: "Сам выйдет? Ждать?"
ОА: "не знаю, это не ко мне"
Отдаёт бланк с заполненными двумя строчками (приложила фото)
Девушка с ресепшена: "врач УЗИ делает только УЗИ, а за разъяснениями Вам надо обратиться к терапевту!"
...
На бланке ни фамилии, ни имени врача.
Никогда сюда больше не приду!
И Вам не советую.
Официальный ответ администрации клиники
Уважаемая Alenka Gl (извините, что не знаем как обратиться к Вам по имени и отчеству).
Мы искренне сожалеем, что не смогли найти с Вами общий язык во время исследования Вашего животного. Надеемся, что при возможности мы будем более внимательны к Вашим замечаниям.
На Ваш отзыв от 22 января, можно прокомментировать следующее:
1. В нашу клинику действительно приводят пациентов с совершенно разными проблемами. Мы диагностируем и лечим как заразные так и не заразные заболевания, в связи с чем в каждой приемной имеются специальные средства для обработки поверхностей, с которыми так или иначе контактируют наши пациенты. Так же каждый кабинет оснащен бактерицидным облучателем. Кабинет УЗ- исследования не является исключением.
2. После проведенного УЗ-исследования и выданного на руки заключения, от хозяина животного последовали вопросы:- "Сам выйдет? Ждать?" (копия вопроса взята с отзыва).
Хочу пояснить, что на подобные вопросы мы не можем ответить в коридоре наотмашь. Это не гадание на ромашке «выйдет – не выйдет». Владельцу животного было предложено пройти на прием к врачу ,где она сможет получить ответы на все интересующие ее вопросы. Врач может давать консультацию только после осмотра животного, сбора анамнеза и необходимой диагностики, а так же подобрать тот или иной метод терапии. Владелец полностью несет ответственность за свое животное и принятые им же решения. Если владелец не считает нужным обращаться к специалисту, а заниматься данной проблемой самостоятельно, это его право.
Но во всей сложившейся ситуации есть и плюсы! В нашей клинике теперь бесплатные бахилы!;)
Ольга Александровна.