Kitsuneko

Сперва думала оставить о данной доставке более положительный отзыв,но их отношение к своим новым клиентам, дало повод передумать. Заказывала раза три, не знаю только ли из этого филиала была доставка,но самый первый точно от сюда. Пицца у них не плохая,но ела и вкуснее,нажористее. Брала кстати пиццу из фургончика ещё и почему-то стоимость одна,такая же что и в доставке,но в комполекте не идёт зелёное масло,т.е. ты и забираешь сам заказ,ещё и выходит дороже. На пробу брала Том Ям с креветками,не плохой,но мне не хватило кислоты,кусочек лайма в комплекте решил бы этот вопрос,но увы идёт только рис. Ролл-дог с курицей и креветкой был неплох,а вот ролл-дог спайси чикен ужасно острый,причём острата такая,что просто перебивала вкус всего блюда. А вот Вок здесь вообще готовить не умеют,брала лапшу вок с креветками и соусом пад-тай,такое ощущение что мне сделали её вообще без соуса,было безвкусно и пресно,ещё и обвесили порядком на 25-30г. Вес блюда должен был быть 330 г,у меня же 307 г с низом коробочки. Роллы заказывали раза два, филадельфия ужасная,рыба сто раз перемороженная,за что такая цена не понятно. Запеченые роллы боле менее вкусные за счёт мазика,но дорого выходит. Да удобно что на один укус,но фишка роллов - это свежая рыба,морепродукты. Если бы я хотела поесть риса,то просто заказала бы рис. Ролл горячая тортилья с курицей был вообще пережарен и с недовесом,ещё чуть-чуть и был бы уголёк,причем привозили его в таком виде оба раза,когда заказывала чисто роллы. А ещё больше всего не понравилось,что компания выпрашивает хорошие отзывы, вам приходит смс с просьбой дать оценку,а далее если оценка их устроила предлагают оставить отзыв и подарить тебе за это 200 баллов. Из 3-х заказов,мне приходило таких два смс в WhatsApp с разных номеров. И вот ты оставляешь отзыв,присылаешь скрин,ждёшь ответа,а его нет. А потом выясняется,что отзыв нужно было оставить сиеминутно,иначе облом. А узнать полные условия акции,ты должен был сам,позвонив на номер горячии линии. Не обманешь - не проживёшь. Со мной хоть и связались по урегулированию данного вопроса,и вообще из другого филиала,на который я отзыв и не оставляла,скрин не отправляла, и так же благополучно слились...не передав информацию своим коллегам. Печаль,решать вопросы с клиентами явно в данной компании не умеют. После такого заказывать здесь вновь желание отпало.

Сейчас в городе очень трудно найти доставку, где была бы хорошая, свежая рыба на Филадельфии. Увидела что очень рекомендуют данный ресторан, решили рискнуть, и не зря. Очень вкусные роллы, рыба просто огонь! Сразу чувствуется, что все ингредиенты свежие. Цены может и не самые дешевые по городу, но этого того стоит. Надеюсь не испортятся, как многие и будут дальше радовать нас вкусными роллами.

Нам советовали эту доставку соседи по дому. Решили рискнуть и попробовать, так как в привычных местах пицца приелась и стала не такой вкусной. Привезли в течении часа, пицца была прямо горячая. Решили взять ассорти Сборник хитов, чтобы сразу попробовать несколько видов. В общем пицца очень понравилась, очень вкусная, большая и нажористая. Ну и такой большой пиццой можно накормить всю семью или целую компанию. Единственное жалко что у вас нету специальных соусов для корочек за доп. плату хотя бы. Но надеюсь возьмёте на заметку.

В первое время заходили сюда за мясом. Особенно радует выбор. Но один раз нам конечно вместо шейки свиной явно продали какое-то другое мясо, но тут сами виноваты, обратили внимание только дома. В последний раз решили попробовать корейские салаты, вкусно, но цены конечно кусаются вышло 100р за 100 г, а на их сайте ещё дороже. А ведь это просто овощи маринованные в специях. В обычном магазине выходит дешевле просто брать.

Являлись постоянными клиентами с самого открытия данного филиала. Очень нравились их роллы, но в какой-то момент качество начало падать. Сперва нас стали обвешивать, недовес был от 30 грамм и выше, у горячих роллов аж 60-70 грамм был, так же горячие роллы периодически плавали в жире…,но нам без проблем переделывали заказ, так как повара понимали, что их касяк, странно почему нельзя было сразу делать качественно по весам, по тех. карте,всё это у них есть. И горячие роллы постоянно клали с холодными в один контейнер,мы просили так не делать поваров,но в ответ получали : А что такого? Они же в фольге! , видимо они считают что нам нужна была запеченая Филадельфия... Ну и в один период они постоянно клали прокисший соевый соус,на котором даже даты не было,и не нам одним он такой попадался,соседям по дому тоже. 7.10.21 снова заказали и был очень приличный недовес, да и видно было, что у Филадельфии к примеру лосося, пожалели, сквозь него было видно рис. В итоге заказ переделали, но в этот раз почему-то вернули и тот что был с недовесом нам, обычно повара оставляли его себе, были удивлены. А дома открыв коробки, поняли, что ролл Шаоми нам не переделали целиком, просто переделали основу, напихав туда побольше рису, а начинку сковыряли со старого ролла… Если честно нам такое отношение было не понятно, как-то не красиво это. Так же в этом же ролле рыба в тот раз была очень странная, как по цвету, так и на вкус. Всегда была ярко розовой, что видно на фото других наших заказов, а тут бледная была, почти белая.

Потом шапки на роллах с каждым разом стали становиться всё меньше, в таких роллах как Шаоми – один майонез, Экидзу, даже новый ролл Монако в последний раз обеднел. Прикладываю фото, на них прекрасно видно какие роллы были сперва классные,а потом скатились по качеству... В общем последний раз сделали заказ 14.03.22 и очень разочаровались, один рис, при том что вес роллов не менялся, не считая Филадельфии, а цены выросли ,соус соевый так же в очередной раз был испорченный, кислый, пришлось выкинуть, а его стоимость обычно закладывается в стоимость роллов, даты на нём нет опять, извините, но можно смело жаловаться на данную доставку в Роспотребнадзор, так как дата производства обязана стоять…

Как итог терпение лопнуло,с поварами безсмыслено было общаться, решили пожаловаться руководству,чтобы те наоладили рабочий процесс,поговорили с поварами,так как сами неоднократно видели,как у них под носом висит тех. карта,стоят весы,но они делают роллы на глаз. В итоге прошло 3 недели и ответа нет,игнор... Написали на почту,как мне советовали в инсте, и получили вот такой ответ от директора(прикладываю фото). Мы если честно были в а@уе от такого ответа. А ведь я сперва их нахваливала перед знакомыми... Директор явно не заинтересован в развитии своего бизнеса,ему плевать что клиентов обвешивают,пытаются отравить прокисшим соусом и т.п. И ещё и не знает норм этикета общения с клиентами. В общем после такого никому не советую заказывать что-либо в данном месте, владельцам просто плевать на клиентов,они готовы продавать некачественный продукт,лишь бы заработать на дураках!