MisterOnix

информации нет ни на букинге, ни на сайте. Я сам по одному из образований - маркетолог. И могу точно сказать, что в понимании клиента, "проживание" в отеле предусматривает и питание. А "бесплатное проживание детей до 12 лет" - бесплатное питание детей.

Не указывать такую информацию хотя бы на сайте (куда я в первую очередь полез) - иметь проблемы. Как минимум выкладывать из кармана компании лишние 500р.

Насчет неудачного бронирования через сайт:

1. Выбираю любые даты

2. Выбираю 2 взрослых

3. Вижу цены на все номера и возможность их забронировать

4. Как только выбираю ребенка плюсом ко взрослым - остается только люкс. Хотя через букинг прекрасно бронируются и обычные номера.

На мой взгляд - явный косяк сайта и, по всей видимости, хорошая сумма упущенной прибыли от семейного проживания.

ЗЫ: в 21 веке никто не будет звонить и что-то уточнять. Слишком много предложений на рынке, чтобы с каждым еще и подробный диалог вести. Либо все должно быть подробно описано на площадках, либо придется постоянно решать такие проблемы и отгребать от руководства

возврат был, да. за это спасибо

я правильно понимаю, что для детей в принципе не предусмотрено завтрака?

уже в 10 утра 25 числа написала. Уточнила детали, извинилась.

На ребенка купон, я так понял не дают. Так как я заранее указывал что у меня ребенок, а при заселении дали по 2 купона на человека (на 23 и 24). Подробнее по детям на сайте или еще где-то не нашел. Только информацию, что проживание бесплатно

Спасибо:)

не-а:) такого там нет. Страшно то, что там и дети кушают. А они иногда торопятся и не жуют

Вас не смущает год написания отзыва?

Кстати, с того времени я только туда хожу. Почти 3 года

прямо сюда писать?

добрый день! Последний раз был сегодня. На пол вывалить очень просто: уронить поднос с едой (Месяц или полтора назад это было). Теперь на 2 этаже я по возможности не сижу. Не хочется ждать по 2 раза.

Специально или не специально - не важно. Важно то, что вкупе с общей медлительностью постоянно проскакивают такие косяки.

Сухарики, как бы ни было смешно, последней каплей перед отзывом стали

Рад вас читать :) ну я почему-то так и думал что оповещалки на вас настроены =D