Стоматологическая поликлиника

На хомякова врачи не плохие! Но!!! Отношение к людям просто свинкое!!!! Всем на-с*ать на какое время ты записан, мозгов совсем нет у людей! Я,понимаю на 20 минут позже, на 40 позже примут!!! Но приняли на 3 часа позже!!! Посмотрели, и сказали что здесь много работы, и они не успеют закончить до конца смены! Сказали записаться на другой день!!! Это не нормально! Так какого спрашивается *** они не приняли вовремя?! Тогда бы и сделать все успели. Просила книгу жалоб - не дали! Главное врач у них в отпуске, в итоге выгнали из больницы в рабочее время, сказав что они не будут принимать, так как у них генеральная уборка! Что за бред?! Я не хочу оставлять это просто так. Вопрос- куда можно написать жалобу, чтобы приняли меры. Пусть штрафуют, или выговор делают. В конце концов, если не справляешься с потоком клиентов, записывай два- три человека в день, тогда наверняка всех принять успеют.