Снежная Королева

Являюсь постоянным покупателем этого магазина. Очень нравится обслуживание, ассортимент. Консультанты - молодцы, не навязчиво и профессионально могут что то посоветовать.

Но при попытке заказать в интернет - магазине столкнулась с низким уровнем компетентности консультантов. Я считаю, что если при выборе доставки мой адрес выбирается в поисковике и оформляется заказ, то как то странно, что потом мне звонят и говорят , что не могут доставить заказ.

Когда спросила, а куда можете, ответили посмотрите на сайте СПСР. А зачем тогда консультанты, если я должна все смотреть сама? Все посмотрела, изменили адрес доставки и опять тишина. Когда я через 3 дня начала интересоваться состоянием моего заказа, мне ответили, что его расформировали, извините, до свидания, даже не предложив какие-либо варианты!!!! Первый раз встречаю такое отношение. Смените персонал!!!. Все таки будущее в интернет- торговле!!!

Розничным магазинам и сотрудникам 5+

Интернет-магазину и сотрудникам 2-