Саравтовокзал

Купил билет в Яндексе до аэропорта. Не успевал на автовокзал, решил сесть на промежуточной остановке. Меня в автобус не пустили, так как билет удалили, потому что я не сел на автовокзале. То, что по правилам я могу сесть на любой остановке по своему билету и проехать часть пути, это ни кого не интересует. В итоге деньги за билет я не вернул и еще 1000 потратил на такси. Готовлюсь идти в суд.

Часто езжу на автобусе от автовокзала до аэропорта Гагарин и обратно, хочу выразить свое недовольство одним из водителей. Имени не знаю, он небольшого роста и с усиками.

Постоянно хамит, придирается к пассажирам и требует у всех "бутылку".

Это не только мое мнение, разговаривала с коллегами, с одним и тем же водителем одна и та же история - постоянные жалобы на него.

То он набросился на коллег с фразой "не смейте курить свои электронки в салоне автобуса", хотя они даже не собирались этого делать и не доставали их там.

То с вызовом сообщил, что на обратной дороге до автовокзала едет на мойку, ожидая, что они будут еще час ждать следующего автобуса и не поедут с ним.

То ни с того ни с сего требует за что-то купить ему "бутылку".

Все это спускалось на тормозах, но после случая последнего хамства уже невозможно молчать. Разговаривает "через губу", постоянно высказывает недовольство, жалуется, что у них всего 3 автобуса и он не успевает отдохнуть нормально, а пассажиры только о себе и думают!

Очень неприятный тип, уже всем надоел своими придирками. научите его работать молча и высказываться только по делу!

Обслуживание отвратительное. Персонал мерзкий и бестактный. Абсолютно непрофессиональное поведение и осуществление своих рабочих обязанностей со стороны работников компании.

15.04.2021г при посадке на рейс Саратов - Буденовск произошла вопиющая ситуация: человек, купив билет 12.04.2021г через сайт автовокзала, пришел заранее на автовокзал (за 2.5 часа до отправления), а при посадке вдруг выяснилось, что на его место проданы билеты другим лицам, вследствие чего произошло недопонимание, а также конфликтная ситуация между перевозчиком и пассажирами. Человека ПРИ НАЛИЧИИ РАСПЕЧАТАННОЙ КОПИИ ПОСАДОЧНОГО ТАЛОНА НЕ ХОТЕЛИ ВООБЩЕ БРАТЬ НА АВТОБУС. В конечном итоге человека посадили на дополнительное кресло автобуса, спиной по ходу движения транспортного средства, что пагубно повлияло на самочувствие человека (укачало). Было произведено обращение в официальную группу Автовокзала Саратова с просьбой установить виновных в данной ситуации. Сообщение зарегистрировали и 20.04.2021г со стороны автовокзала был совершён телефонный звонок, в ходе которого некомпетеннтный сотрудник общался непрофессионально и грубо. Быстро отчитала заготовленный текст о том, что пассажира посадили и довезли до места его прибытия, попрощалась и не предоставив возможности задать вопросы планировала бросить трубку!!!!! По просьбе подождать и ответить на вопросы девушка недовольным голосом решила поинтересоваться что еще нас интересует. На главный вопрос КТО ВИНОВАТ В ЭТОЙ СИТУАЦИИ ОНА ОТВЕТ НЕ ДАЛА.

- "МЫ ПРОДАЕМ БИЛЕТЫ ПОСРЕДСТВОМ ОНЛАЙН БРОНИРОВАНИЯ"

- "ПОЧЕМУ НА ОДНО И ТО ЖЕ МЕСТО ПРОДАНЫ БИЛЕТЫ НЕСКОЛЬКО РАЗ???"

- "МЫ НЕ РАСПОЛАГАЕМ ТАКОЙ ИНФОРМАЦИЕЙ"

И БРОСИЛА ТРУБКУ!!!

СЧИТАЮ НЕДОПУСТИМЫМ ТАКОЕ ПОВЕДЕНИЕ СЛУЖБЫ ПО РАБОТЕ С КЛИЕНТАМИ!!!!!

КРАЙНЕ НЕ РЕКОМЕНДУЮ СВЯЗЫВАТЬСЯ С ОНЛАЙН БРОНИРОВАНИЕМ В ЭТОЙ КОНТОРЕ!!!!

ОГРОМНЫЙ ЖИРНЫЙ МИНУС ВСЕМУ ПЕРСОНАЛУ И АВТОВОКЗАЛУ В ЦЕЛОМ!!!!

ДЕЛАЙТЕ ВЫВОДЫ, ГРАЖДАНЕ!!!!