Мария

Здравствуйте. Договор 284-9500. Кухне 3 года. Отслоилась нижняя часть у столешницы и пожелтели фасады. Договорились о замене. За 3 недели до назначенного срока договорились о встрече. Вот как разворачивались события:

Пятница, 10 ноября.

14-30 звонок от доставщиков мебели. Просят принять пораньше, т.к. я последний в очереди, дальше домой им ехать, семья ждет, просят войти в положение. У меня дома жена и 7-месячный ребенок. Я специально договаривался на доставку на 6 часов вечера. В итоге с женой решили, что она сама впустит ребят в квартиру и они отгрузят фасады и столешницу. Запустила в 15-30 примерно. Отгрузили и уехали.

В 16-20 звонит мастер, который записан на сборку кухни на субботу и говорит, что он завтра не приедет, т.к. его напарник выходной оказывается в субботу. Как так? Почему у вас логисты такие неумные?

Срочно ищется бригада на субботу. Бригаду нашли только ближе к 19-00, но только на воскресенье.

Воскресенье 12 ноября.

В 9-40 звонок от мастера. Говорит, что не приедет из-за болезни. Форс-мажор, ок. Замена приезжает в 12-40, разбирает кухню, распиливает старую столешницу, заносят новую столешницу на кухню, но вот незадача: она слишком длинная! И чтобы ее поставить на место, надо либо разбирать верх кухни, либо делать распил. На распил нет инструментов, на разбор кухни - времени.

В итоге, мне придется завтра брать за свой счет, дай бог если только завтра. Время 16-40, логисты ваши трубку не берут, не ясно будет ли бригада. Бардак!! Пошел навстречу грузчикам, а получил геморрой на 3 дня минимум. Очень недоволен работой ваших логистов, с их косяка все началось.