Крафт Букет

Здравствуйте! Самый негативный отзыв в моей жизни : безответственные люди, заказ приняли в 11.30 пообещали доставку в Энгельс, уточнила несколько раз точно ли смогут, потому что заказы в Энгельс нужно делать заранее во многих компаниях, в итоге 15.11 отказывают с причиной того, что цветы испорчены! Как можно принять заказ, не уточнив в порядке ли цветы, а судя по фото, которое выслали при выборе - цветы в порядке, просто кому- то не захотелось ехать в Энгельс, либо выгода показалась совсем маленькой, чтобы тратить на нее время....